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 惠州市第三人民医院护理部简介

 

惠州市第三人民医院现有护理人员850人,其中高级职称人员27人,护理师以上职称人员450人,大专以上学历人员超过80%。护理部分管两个院区(本部和东院区),设护理部主任1人,主管2人,组长2人,干事2人。下设6名科护士长,45名病区护士长,管辖45个护理单元,承担着医院1400余张床的临床护理工作,每年还接收各层次实习生200余人。在院党政班子的领导下,紧跟国家、省、市、区卫计委护理工作改革的思路,与时俱进,始终走在前沿;护理管理规范,临床护理专业成为第一批市级临床重点专科。


凝聚队伍,创建三院护理文化

我们的护理愿景是“自尊自强、关爱患者、团队协作、勇于创新”。几年来,护理部努力解决护理队伍的现状与医院发展和患者需求之间的矛盾,积极探索迅速提升护士素质的途径。如设置职业形象课,提升职业认同感,爱专业与爱病人;开展礼仪和人文医学培训,提升人文素质;定期召开护士会议,举行不同护理人群、不同层次人员座谈会,关注特殊团队和特殊个体;引导护士思考,如“如何让病人记住护士?”“成为三甲医院的护士,你准备好了吗?”;分享成功与缺陷案例,传达正能量,吸取经验和教训,增强自信心;绩效考核奖勤奖优,每年护士节、年终开展评先评优表彰活动。

我院护理队伍自信、谦虚、好学、求变;护理服务优质、高效、专业、一流。护理部满意度在医院连续排名前三,护理单元满意度逐年上升。


 

护士入职宣誓仪式


科学管理,建立质量安全文化

我们的护理质量理念是“我的病人我主管、我的专业我做主、我的质量我负责”。

近几年来,护理部不断建章立制,完善工作标准,规范护理行为。护理教育科研委员会积极工作,建立持续的临床护理教育训练,持续提升护士临床综合能力,从而保证护理质量的持续改进。

建立质量安全管理体系,完善院-科-区三级护理质量管理体系及病区三级质控组织。建立临床护理质量指标和各层级护理人员质量指标,把患者安全的敏感指标作重点动态监测。完善患者病情和风险评估制度;建立“基于数据的护理质量持续改进的督导标准”,结果量化对比;建立执行《危重病人访视制度》,确保危重病人护理质量;规范护理不良事件管理,定期分析和分享;应用质量管理工具持续改进护理质量,近几年来完成品管圈、项目管理、PDCA案例100余项,获得卓越成效。


改革创新,深化优质护理服务

我们的服务目标是“敲开患者的心门,让护士走进患者的心里;打开护士的心门,把患者装进护士心里”。

提高护理水平,提供优质服务,保证护理质量始终是我院护理系统的工作目标。树立服务意识,提高专业内涵,为病人提供优质、安全、专业的护理服务是我们长期的工作任务和职责。

长期以来,护理部坚持以人为本,不断地探索和创新,在优化环境,优化工作流程,改善临床服务上做出了诸多努力。如探索排班方式改革,护理单元实行“六制”,推行医护一体化,实施医护无缝连接,建立专科疾病临床护理和健康教育路径,凸显专科服务特色,提供贴心服务。为了给广大市民提供了专业的治疗和健康指导,本院开设了伤口和造口门诊、糖尿病健康咨询、孕产妇健康指导和哮喘专科咨询等护理专科门诊,带管出院的病人在管道维护方面均可得到护理专业人员的延续性服务。


优化队伍,提升临床综合能力

目前,本院拥有重症监护、手术室、骨科护理、老年病和脑卒中护理、高级外科护理等专业的专科护士6人,静疗专科护士3人,伤口、造口治疗师1人。此外,还建立了静脉输液、危重症、伤口和造口、糖尿病、老年病和脑卒中、血液净化、急诊急救、手术室等专科护理小组,是惠州市老年专科培训基地。

专科小组积极开展质控、会诊活动,专科护理服务内涵丰富。我院是市内首家开设静疗护理专科门诊的单位,也是首家引进并开展“超声引导PICC置管穿刺技术”单位,经常受邀到市内多家医院会诊,在市内处于领先行列。省护理教育中心刘雪琴主任2次到我院指导工作,被省护理教育中心授予《老年专科护理领域专科护士实践基地》。危重症专科建立执行《危重病人访视制度》,确保危重病人护理质量,2016访视危重病人500余人次。骨科、肿瘤专科创建疼痛关爱病房、椎间盘学校,开展颈椎腰椎保健操,落实DVT预防等。伤口专科开展会诊、糖尿病足的治疗。

在繁忙的工作中,我院护理人员重视学术能力,积极发表专业论文,主持或参与护理科研活动;每年还邀请国内外著名的护理专家来院讲学,举办各种形式的学术讲座、交流和培训。在临床实践与教学指导相结合的工作氛围内,我院护理人员不断提高自身的专业素质和业务能力,更好的为广大市民服务。


持续改进,打造护理品牌形象

以创三甲为契机,全院护理人员在刘仁莲主任的带领下,以评促建,以评促改,护理管理、临床护理及在职培训等各个方面,齐抓共进,认真迎评。坚持以问题为导向、持续改进为目的进行现场检查,发现问题现场反馈并持续追踪整改结果,护理部对结果进行统计分析,找出共性问题、重点问题,持续改进。

研读标准、加强培训、规范管理、夯实临床,多项举措并进。全院护理人员以积极的态度、饱满的精神、紧张有序的准备,为医院成功创建三级甲等医院提供了坚实的助力,并在后三甲时代不断持续改进,努力打造护理品牌形象。



护士长合影



刘仁莲简介




主任护师,护理学、行政管理双本科学历。现任惠州市第三人民医院护理部主任,广东省护理学会理事、康复护理专业委员会副主任委员、广东省家庭医生协会护理分会常务、广东省医院协会护理分会委员、广东省医疗安全协会护理安全质量管理分会委员;惠州市护理学会副理事长,惠州市康复护理委员会主委,惠城区护理学会理事长 ;被聘为惠州市卫生职业技术学院护理系客座教授。先后获得惠州市、区优秀护士、优秀共产党员、医院年度考核优秀等荣誉称号。主持多项市级研究, 获“惠城区科学技术奖”三等奖,发表论文20余篇。





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