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1. 建卡

1门诊各楼层收费窗口均可办理和查询诊疗号,患者也可在门诊一楼和三楼有“自助建档说明”的自助机进行自助办理诊疗号;

2门诊LED显示、我院的官网及微信公众号上都有显示专家出诊时间、专业特长等信息;

3)复诊病人可凭诊疗直接去各诊区分诊台取号就诊;初诊病人需填写个人信息表并免费办理诊疗后方能就诊

4请初诊和复诊的患者携带病历本就诊,门诊一楼自助机及门诊各楼层收费窗口均可购买病历本。

 

2. 导诊分诊

两个院区门诊一楼大厅设有前线服务中心,门诊各楼层设有导诊台和导诊人员为患者提供导诊分诊、咨询帮助为活动不方便的患者提供轮椅服务

 

3. 候诊

1)两个院区门诊各楼层设有候诊区,就诊病人可在候诊区等候叫号。

2诊室外设有二次分诊显示屏,显示医生简介、医生专属预约二维码、正在就诊及准备就诊的患者信息。

3分诊台背后墙面上显示屏显示医生出诊信息及病人排队情况。

 

4. 自助服务

1门诊各楼层都设有自助机

2自助机功能:自助缴费、预约挂号、预约取号、诊疗卡号查询、物价查询、门诊清单查询打印、住院押金充值、住院日清单查询、公益宣传、身份证建档(仅限门诊一楼和三楼有“自助建档说明”的自助机

3定点报销、特定门诊或记账的患者暂时不能在自助机缴费。

 

5. 收费

1)诊疗收据有红、绿色两联;

2)红色联挂号收据自行保管,持绿色联取药或治疗。交费后请保管好收费清单、发票。

3患者也可在门诊各楼层自助机及微信、支付宝、医程通上进行自助缴费。

 

6. 诊后

取药:医院本部和东院区门诊一楼设有西药房、中药房;

抽血化验:(1)在医院本部,抽血前需在门诊二楼抽血处打印条码,大小便及分泌物、微机血糖检验、血常规(扎手指)等需先在抽血处打印条码后在门诊二楼检验科化验。(2)在东院区一楼抽血处抽血,在三楼检验科打印条码及大小便及分泌物、微机血糖检验、血常规(扎手指)等

 

7. 关于预约挂号的补充说明

1我院实行“先诊疗,后付费”和“实名制”就诊模式,初诊病人需持身份证办理诊疗号,复诊病人持诊疗号即可在门诊各诊区进行分诊排号。就诊和预约挂号必须采取实名制。

2预约时留下患者的信息资料一定要详细、准确(姓名、性别、年龄、地址、身份证号码、手机号码及座机电话)。

3预约挂号适用于初诊、复诊的患者。

4预约挂号号源范围包括专家门诊、专科门诊和普通门诊,实行分时段预约。预约前须明白看什么科室和医生。

5完成预约挂号之后,请在就诊当天按预约时间段提前半个小时到分诊台取预约号码,逾期作废。

6预约挂号不用先交诊查费。

7如果预约后有各种原因不能来就诊的,至少要提前半天取消预约。

8如果您预约的专家停诊,我们会通过电话或短信告知您。请您务必将真实、正确的电话号码留给我们,请留意短信或微信提醒。



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