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为进一步提升医院食堂服务质量，贴合临床护理人员及患者的饮食需求，搭建后勤服务与临床科室的沟通桥梁，2026年1月22下午，总务科牵头组织工会代表、临床科室、行政科室代表及君之健公司食堂负责人近20人，召开食堂工作专题座谈会。座谈会紧紧围绕“倾听诉求、优化服务、凝聚共识”核心思路，充分听取护士长代表的意见建议，梳理食堂运营中的问题不足，进一步明确后续改进方向和落实举措。
各代表紧紧围绕食堂菜品质量、餐食温度、配送时效、营养搭配、卫生状况、服务态度等核心问题展开交流，既肯定了食堂在日常保障、应急供餐等方面的工作成效，也客观指出了当前存在的具体问题，如部分时段菜品口味偏淡/偏咸、高峰时段餐食保温不到位、夜班供餐品类单一、患者特殊饮食（如低盐、低脂、流质）定制化服务不足、食堂就餐区域清洁频次需提升等，并针对性提出了合理化建议，如优化菜品搭配、完善特殊饮食定制流程、加强食堂工作人员服务培训等。
最后，总务科潘颖科主任指出：食堂是单位后勤保障的重要阵地，也是医院党委、行政领导班子重点关注的民生问题，是关乎每一位员工的饮食健康与工作状态。医院食堂自工会君之健服务有限公司承接运营以来，在食材采购、菜品搭配、环境维护等方面付出了诸多努力，但我们也深知，服务没有最好，只有更好。要求食堂管理人员，逐条梳理座谈会提出的意见建议，在3个工作日内对本次座谈会收集的意见建议进行分类汇总，形成问题清单、责任清单、时限清单，明确整改措施与责任人，确保事事有回音、件件有着落。对能够立即整改的问题，如菜品口味调整、就餐环境细节改善等，要在1周内整改到位；对需要长期推进的问题，如菜品结构优化、服务流程升级等，要制定阶段性改进计划。要建立“食堂工作意见反馈群”，开通线上反馈渠道，坚持每季度召开一次小型座谈会，持续倾听大家的声音，共同把食堂建设得更温馨、更贴心、更放心。
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