惠州市第三人民医院关于信息综合发布及显示系统2023年年度维护

的采购需求公示

 我院拟信息综合发布及显示系统2023年年度维护项目，现向社会征集方案。方案报名时间：2023年7月5日（周三）至2023年7月12日（周三）截止。

Ø 一、维护范围

Ø （1）信息综合发布及显示系统

Ø 二、软件系统服务协议

Ø 1、电话支持服务

Ø 乙方提供全天24小时服务热线电话，热线电话响应时间为30分钟；

Ø　现场维护服务

Ø 对于影响业务运行的硬件故障，乙方工程师在接到报障后1个工作日内携带和故障设备同型号的完好备件到达故障现场完成更换，恢复系统正常运行；

Ø 对于不影响业务运行的硬件故障，乙方工程师在接到报障后约定时间内到达故障现场进行处理，恢复系统正常运行。

Ø 对于一般轻微问题，乙方工程师可以进行远程支持解决，但在远程支持不能解决的情况下，要求在1个工作日内到达甲方现场，进行分析、判断、排除故对障。

Ø　（注:除国家规定的节假日外，每周星期一至星期五8：00--17：00，是乙方执行本协议时间。）

Ø 3、备件更换维修服务

Ø 在维护服务期限内，乙方为所有服务范围内设备的全部故障件的更换及维修均是免费的，即备件费用以及相应产生的备件送达运费、维护人员费用已经包含在总体的服务费用之中，不再以任何方式另行收取。所有更换的备件要求与原设备或模块的型号相同，各项性能规格不低于原有设备或模块。

Ø 如遇特殊情况，故障设备没有相同的备件产品，乙方经甲方同意后，乙方可在约定的备件到达时间内提供不低于原设备性能的替代产品，以保证甲方系统的正常运行。

Ø 设备预防性维护

Ø ①乙方每一季度（最长时间间隔）派经验丰富的工程师到设备现场对所有类型设备及系统进行预防性检查维护至少一次。

Ø ②详细记录定期检查服务的处理方式、过程、结果等现场工作纪要等。

Ø ③巡检结束后根据巡检结果向甲方提交完整的巡检报告

Ø 技术培训服务

Ø 乙方在本协议签订之日起，择日对甲方与该系统相关的使用人员、管理人员和维护人员进行相应的课程培训，最终让甲方相关人员熟悉该系统并掌握一定的系统故障排除及解决的方法。积极与甲方相关人员交流，以便让甲方相关人员及时掌握系统的技术动态及最新的故障解决方案。

Ø 二、售后设备明细：

Ø 1、服务范围：多媒体信息综合发布及显示系统。详细列表如下：

Ø 1）32寸网络液晶一体机（挂式）　　　　　 3台

Ø 2）42寸网络液晶一体机 （挂式）　　　　　7台

Ø 3）55寸网络液晶一体机  （挂式）　　　　 8台

Ø 4）55寸网络液晶一体机  （立式）　　　　 26台

Ø 5）炫彩之星终端 　　　　　　　　　　　　1台

Ø 6）多媒体综合业务显示系统 　　　　　　　1套

Ø 

四、资料清单：

需提交材料：项目方案及报价、公司资质材料、营业执照、联系人、联系方式（均需盖公章）。

报名联系方式：

联系人：刘晨晖 邮箱地址：437648367@QQ.COM

咨询电话：0752-2583164

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　惠州市第三人民医院

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2023年7月5日