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3月21日上午，市第三人民医院召开了“首届双优（优质服务，流程优化）管理员”茶话会。医患关系办成员及各科双优管理员共有50多人参加了此次会议，会议由邓汉东副院长主持。
会上，由医患关系办洪海滨主任宣读了《双优管理员的工作职责》及《如何开展双优工作》《科室服务质量评分标准》，拉开了会议的帷幕。
会场氛围轻松而温馨，中途还参差了互动环节。为了更好地开展各科室的“双优”工作，临床、医技、行政部门各献谋略。大家踊跃发言，提出了不少宝贵建议，让彼此都受益匪浅。
通过学习，让我们更进一步了解什么是“双优”、“双优”工作是什么。双优管理员的诞生，将协助科主任、护长，肩负起科室双优工作的伟大使命。 在医患关系办的培训下，“双优”管理员一一上岗。 医院发展离不开“双优”工作，善于发现每一个小细节，将促进“双优”工作的发展。
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