惠州市第三人民医院 关于PACS系统、互联网+区域心电中心、门诊体检 C14 工作站、内镜管理系统、区域云影像中心信息系统、心电图网络系统、心电系统扩容、心脏电生理、神经电生理系统、眼科信息化系统、耳科信息化系统、耳鼻喉内镜系统、医联体心电系统互联互通维保维保服务 的采购需求公示 我院PACS系统、互联网+区域心电中心、门诊体检 C14 工作站、内镜管理系统、区域云影像中心信息系统、心电图网络系统、心电系统扩容、心脏电生理、神经电生理系统、眼科信息化系统、耳科信息化系统、耳鼻喉内镜系统、医联体心电系统互联互通维保服务已到维保期限，现向社会征集系统运维保障方案。方案报名时间：2024年7月31日（周三）至2024年8月7日（周三）截止。 软件维保服务主要内容： 序号 货物/ 服务名称 规格型号/服务类型 配置、技术参数指标或功能需求 数量 计价单位 1 PACS系统、互联网+区域心电中心、门诊体检 C14 工作站、内镜管理系统、区域云影像中心信息系统、心电图网络系统、心电系统扩容、心脏电生理、神经电生理系统、眼科信息化系统、耳科信息化系统、耳鼻喉内镜系统、医联体心电系统互联互通维保 维保服务 维保服务 1．建立用户维护档案，提供维护技术文档、7X24小时维护热线等，响应时间不超过半小时，给予相关的技术支持。 2．排除故障，对现有软件进行日常维护，保证系统正常工作。 3．对于工作量超过7个工作日内的修改及时，免费提供 4．甲方系统出现影响医院业务运作的灾难性故障时，乙方驻场人员需在10分钟内到现场协助处理故障，研发人员需在30分钟内到现场协助处理故障。 5．乙方每三个月进行一次上门例检，包括服务器和工作站的检查，对系统产生的数据进行整理与备份、迁移，对数据库系统进行优化和调整，并提供检查报告。 6．解答用户关于操作系统和数据库的疑难问题。 7．提供软硬件升级的参考意见。甲方硬件升级时乙方免费为甲方进行数据库的迁移。 8．定期与医院保持联系，利用电话或专用表格指导医院系统维护人员对服务器的运行状态进行检查，监控数据库系统参数及性能，防止异常情况的出现。 9.需要提供驻场工程师一名现场维护，驻场人员资质要求：全日制大学本科计算机科学与技术专业毕业，提供大学毕业证书，工作年限不低于3年。 1）驻场时间：壹年（按工程师开始入场项目实施之日起计算）； 2） 出勤时间：工程师与信息科人员出勤时间一致，如需加班，另行通知。 3）驻场地点：惠州市第三人民医院； 4）故障排除等工作，包括日常运维、性能监控、性能调优和故障诊断以及数据库维护与备份计划；快速诊断、解决系统在医院现场发现的问题，并及时提交给系统厂家的产品开发部门并跟进直至解决；为医院提供快速、准确与专业的售后技术支持及维护服务。 5）每月10日前提交运维文档《运维工作记录》、《操作文档》、《常见问题处理知识库》、《故障处理记录和报告》等医院信息化工作要求文档。 6）驻场人员接受信息科运维组安排的工作任务，按照信息科运维组运维工作流程和制度考核，上下班时间按信息科工作规定进行，含夜班节假日值班，能接受不定期的加班及调班。 10.维保期内免费对接院方新设备。 1 年 项目要求： 1．建立用户维护档案，提供维护技术文档、7X24小时维护热线等，给予相关的技术支持。 2．排除故障，对现有软件进行日常维护，保证系统正常工作。 3．对于工作量不超过7个工作日的修改及时提供 4．甲方系统出现影响医院业务运作的灾难性故障时，乙方需在2个小时内到现场协助处理故障。 5．乙方每三个月进行一次上门例检，包括服务器和工作站的检查，对系统产生的数据进行整理与备份、迁移，对数据库系统进行优化和调整，并提供检查报告。 6．解答用户关于操作系统和数据库的疑难问题。 7．提供软硬件升级的参考意见。甲方硬件升级时乙方免费为甲方进行数据库的迁移。 8．定期与医院保持联系，利用电话或专用表格指导医院系统维护人员对服务器的运行状态进行检查，监控数据库系统参数及性能，防止异常情况的出现。 商务要求： 1. 具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。 （一）具有独立承担民事责任的能力； （二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； （四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； （五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； （六）法律、行政法规规定的其他条件。 2. 具有本次招标项目的生产或经营范围，有能力提供本次招标项目及所要求的服务。 3. 投标人必须在医疗软件领域有相关经验，有相关软件开发能力，需持有PACS相关软件著作权证。 4. 本项目不接受联合体或代理方式投标，只允许投标人自己履行该项服务。投标人亦不得借用母公司、子公司或控股公司的资质参与本项目投标，投标人如有更名，需提供相关证明文件。 需提交材料：项目维保方案及报价、案例、公司资质材料、联系人、联系方式（均加盖公章）。 报名联系方式： 联系人：刘晨晖 邮箱地址：437648367@QQ.COM 咨询电话：0752-2583164                                        惠州市第三人民医院                                2024年7月31日