“叮当！请001号某某某到221诊室就诊……”

响亮悠扬的电脑呼叫声在我院各专科门诊的候诊室厅里此起彼伏。只见病人们有序而不乱地被安排到相应的诊室就诊，秩序相当井然有序。门诊电脑呼叫系统这一新生事物，率先在惠州市第三人民医院的出现，这也是我院一项便民举措。“一切以病人为中心”的优质服务理念，得到充分的展现。

记得两年前每天在我院各门诊候诊室，等候看病的老百姓，先来的或后到的纷纷地挤进诊室里，围着医生，场面显得相当紊乱，尤其在儿科诊室，哭闹声、争吵声，充满着每个诊室。挂号、排队、候诊、取药，病人花费大量的时间，针对这一现象，院领导现场调查、研究，果断的做出决定，启用“门诊电脑呼叫系统”，信息科积极响应。很快，在各专科的候诊厅安装了呼叫系统，彻底改变了就诊秩序混乱现象。这一创举，获得惠州市民的拍手称赞，也是三院在创“三甲”医院道路上成功迈出的其中一个缩影。

“护士小姐，怎么他刚来就可以看病啦？”“大姐，对不起，他是昨天已经电话预约挂号了这个时间段的”“哦，我知道了”。预约挂号，这个已不是什么新的事物，但它率先在惠州医疗机构行业的涌现，更是体现我们惠州三院真正的“惠民之举”。

精湛的医术，优质的服务，是医院生存之本。“电脑呼叫系统、预约挂号”这就是服务最前线。三院人时刻都想着如何更好地为老百姓提供安全、优质、温馨的就医环境。想病人之所想，急病人之所急，和谐的三院，真正的“三甲” 标准医院，已经离我们不远了。

惠州市第三人民医院，加油！加油！！加油！！！（文/儿科二区　黄海忠）