惠州市第三人民医院关于信息系统IT机房维保服务项目的采购需求公示
我院拟信息系统IT机房维保服务项目，现向社会征集方案。方案报名时间：2025年3月6日（周四）至2025年3月13日（周四）截止。
一、项目名称：信息系统IT机房维保服务项目
二、主要内容
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货物/服务名称
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配置、技术参数指标或功能需求
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数量
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单位
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信息系统IT机房维保服务项目
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1. 网络设备运维（核心交换机、汇聚交换机、接入交换机、路由器、无线AC、AP等网络设备）
2. 弱电井巡检服务（每月定期进行清洁保养，连接线缆整理，标签粘贴，完成保养日志，包含二期建设）
3. 服务器设备运维（服务器等设备）
4. 存储设备运维（存储设备等）
5. 门禁系统（ICU、NICU、CCU、总院手术室、东院区手术室、儿科一区、儿科二区、血透室、门诊楼 5 楼病理科、门诊楼 5 楼内镜科、3 号楼 1 楼静脉配药中心、医技楼 1 楼 CT 室、DSA、神经内1、神经内 2、神经外 1、神经外2）
6. 探视可视系统（ICU、NICU、EICU 可视系统）
7. 机房系统（精密空调）（制冷量 12.5KW;恒温恒湿室内机，风帽送风）
8. 安全设备系统（STA-100-C640、SIP-1000-E600、AC-1000-F640、AF-1000-G640、新华三F1090）
9. 网络故障、网线布设服务（提供专人驻点服务，依据医院科室需求完成网点布设工作、包含二期建设）
10. 备品备件库（合理建立备品备件，满足医院日常使用需求）
11. 机房环境清洁（保障机房环境清洁，杂物整理、设备有序存放）
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1
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套
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三、项目要求：
1) 设立统一的故障报修机制，由专人提供 7×24 小时产品技术咨询、故障申报、硬件维修受理、培训需求受理、以及服务政策咨询等远程技术服务。提供正常工作日5*8小时驻点驻场技术服务（纳入医院考勤管理），周末、假期提供技术人员线上24小时响应机制，依据故障紧急情况，必要时提供上门处理服务。
2) 当服务内容中系统出现故障时，驻点服务时间（5*8小时内）直接现场提供技术服务，其余时间段15 分钟内提供远程工程师技术支持，若电话支持不能解决故障时1小时内维修工程师到达现场。
3) 当以上维护清单中出现硬件设备故障时提供常用设备，乙方应当最迟在接到甲方报告故障的1小时内赶达现场进行维修,同时提供设备更换与安装服务。
4) 每季度至少对设备进行一次巡检，并提供巡检报告、风险点及整改建议。
5) 乙方每半年需要提供系统运行期间的系统扩充及功能更新服务至少一次。同时乙方有现任针对甲方系统及设备的运行实际情况，通过合理的分析，提出系统扩充、更换和升级规划建议。
6) 在设备无法及时修复时，乙方必须及时提供替换设备保证系统正常运行，服务合同期间更换配件、设备产生的人工、材料等所有费用由乙方承担。
7) 每年向甲方提供不低于 2 人/次外出参加有关网络、机房管理知识的培训。
8) 项目服务器周期内乙方应向甲方提供一定数量的备件及易耗件（包括但不限于光电转换器，电源，服务器硬盘等）于采购方应急仓库内，以保证重要设备的抢修时间不严重影响采购方的业务运作。
9) 对于多次维修（半年内三次以上维修）仍不能保证稳定正常运行的设备，乙方有责任为甲方替换同等或者更高的设备。
四、资料清单：维护设备清单、备品备件清单见附件
需提交材料：项目方案及报价、公司资质材料、营业执照、联系人、联系方式（均需盖公章）。
报名联系方式：
联系人：刘晨晖 邮箱地址：437648367@QQ.COM
咨询电话：0752-2583164
附件：/img/file/20250306163804_089aad1f2e355a753e16a0b57ac52512.docx
惠州市第三人民医院
2025年3月6日
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