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以往,医院的病床按科室专科性质来划分,像神经内科、呼吸内科等病区的床位几乎天天人满为患,而有部分科室的床位则相对比较宽松,患者面临着不得不等床位的现象,这样使得我们的医疗护理工作变得被动,患者也无法得到及时的治疗及护理。那么,如何合理调配资源、调剂床位,减少患者等待时间,让患者不再为住院犯愁呢?这立即引起了三院领导的高度关注,一场新改革、一项新举措也孕育而生……
惠州三院2012年12月医院建立了全院统一的床位调配中心,由护理部直接管理,专职护理人员及护理总值负责床位调配工作,使全院床位统一管理,同时制定了床位调配方案及相关制度。根据流程,在专科病区无空床的情况,床位调配中心根据专科医生提供的诊断、病情缓急以及患者的需求和意愿,调配合适的病区床位给患者。这样方便了病人,使患者能够得到及时的治疗及护理。
当然,床位的统一管理并不是只要有空床,所有的病人都可以“通收”,必须有严格的制度要求:一定要从病人的利益出发,患者要被收治到专业跨度不大的相关科室,而且患者病情稳定,这样一来在患者需要住院而床位紧张的情况下,可以住进有空床的相关科室。
解决患者床位的同时,不少人会有这样的疑问,“不在专科病区,得到的治疗及护理是否有差异?”在我们的床位调配方案中有规定,医疗方面:无论病人是否住在本病区,医生会按时查房、及时治疗,患者住院后,医生在规定时间内到其入住的病区进行检查、治疗。护理方面,自三院实行新的绩效改革,建立护理单元管理,护理人员而不再像从前某某专科的护士,也就是说护士所掌握的护理技术是全面的,这样为患者的护理奠定了基础。
目前,我院床位调配中心已运行4个月,在第一季度中,共为276名患者调配了床位,为患者的及时就医提供便利,避免了患者的流失。床位调配中心工作取得的成效离不开医生、护士的配合及支持,同时,一些不足及需要改进之处也渐渐出现,比如预约管理等问题,对此,我们将进一步改进,力求为患者提供更好的医疗护理服务。(护理部 杨欢)
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