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相互沟通,持续改进——我院举行职能科室、医技部门与临床科室沟通会

发布时间:2014-12-11  点击:2578次


2014124,在陈小凯副院长的领导下,我院财务部物价组召开了一次别开生面的会议——医技部门与临床科室沟通会,共有三十多个科室、部门,近百位医生、护士参加了会议。

长期以来,我院医技部门与临床医师之间存在着专业脱节、互相沟通少的现象。 由于沟通少容易造成误解, 其直接后果是影响临床诊治工作,导致各部门工作效率低下,甚至引起病人、家属的不满。

会上陈小凯副院长鼓励医生、护士们提出各自在实际工作中遇到的问题,共同沟通、探讨,以找到更好的解决方法,使我们的工作能够顺利、和谐的开展。

接着,是各医技部门,包括输血科、检验科、医学影像科和超声科相继发言,并向各临床科室指出他们在开启医嘱、申请单时应注意的问题,如配血时经常漏收储血费、住院部做超声检查时经常漏收图文报告费、CT检查组合选择错误、超声检查申请单上没有勾选检查部位、送检标本不合格等等,这些虽然只是一些小细节,但却影响着医技部门的实际操作及收费问题,需要我们的医生认真学习、熟悉本院信息化系统的操作流程,在开启医嘱、填写申请单时秉着更加谨慎、负责任的态度,以减少不必要的麻烦。

物价部门也在会上向大家反馈了今年9月市卫计局到我院进行物价检查所发现的相关收费、漏打医嘱、漏贴化验单等问题。要求我院各临床科室要严格按照有标准、有服务、有医嘱和护理记录的三大原则进行规范收费。

最后,会上还让临床医生、护士们将自己在操作上遇到的问题提出来,由相应责任部门进行现场解答。能现场解决的问题现场就进行解决,不能现场解决的,如信息系统漏洞等,也都已一一记录下来,会后由责任部门限时进行整改。

通过此次沟通会,给医技部门和临床科室提供了一个互动交流平台,让各科室、部门了解彼此的工作需要及困难所在,达到了相互配合调整持续改进工作的目的!(财务部 李玉楠)


 

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