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2014年12月31日晚23时35分许，上海外滩陈毅广场发生拥挤踩踏事故，致36人死亡，49人受伤，社会公共安全问题越显突出。
因志愿者在民间安全教育、协助救助等方面有着重要的角色，2015年1月22日上午，惠城区社会工作委员会就组织了“社会公共安全志愿服务培训班”，惠州市第三人民医院志愿者中的“爱心快线”志愿者们应邀参加了培训班。
培训班邀请了参加2014年8月云南省昭通市鲁甸县境内地震灾后救援志愿者服务的姜旭老师。姜旭老师从社会组织与公共应急救援服务的“角色和定位”、“困境与挑战”、“建议分享”等三方面，结合实际案例，对到场志愿者进行了一次精彩实用的培训。
培训班结束后，我们第三人民医院“爱心快线”志愿者纷纷表示受益匪浅。志愿者服务，不是给予“自己想给的帮助”，而是要经过调查分析，给予“被救助、服务者需要的”；志愿者服务，不是单纯给予“鱼”，更是要给予“渔”，让被救助、服务者能够在被救助帮助后能够重获生存信心、能有生存发展技能。（急诊科 林月雄）
 
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