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惠州市第三人民医院与原惠州市第四人民医院资源整合后，各项工作都需要对接，员工重新定岗需要培训，医院收费工作是医院服务的重要一环，对员工的培训自然必不可少。为了让东平院区的员工们尽快适应新的岗位工作节奏，财务部物价办在9月份和10月份对大家进行了培训，内容涵括了基本礼仪和“收费处管理细则”如收费员工作要求、工作须知、工作职责、收费组长工作职责、作废发票须知，还有“门诊收费员业务应知应会流程”如规范岗位职责、明确规章制度、收费流程、各种结算方式注意事项等。
众所周知，一线窗口直接面向群众患者，代表着医院的形象，时刻接受着监督和考验，作为收费人员，必须更加严格要求自己，认真尽职服务患者群众。本次培训就是要让大家树立“以患者为中心”的“三甲”服务理念，掌握相关工作技能，以做好收费服务工作。培训期间，大家热情也非常高涨，气氛相当活跃。
通过培训，让原四院员工真正深入了解了工作原则以及流程，适应了新的工作节奏和氛围，使他们融入到三院这个大家庭里来，成为真正合格的新三院员工。培训结束后，接下来将对员工进行业务考核，并安排人员轮流到总部进行上岗培训。目前财务其他各项工作还在紧密交接中，相信在两院区员工的共同努力下，三院未来将创造新的辉煌！（财务部
马敏）
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