一封感谢信被发在我们的微信工作群上，一时间群员沸议，欢欣鼓舞。这是陈大爷的儿子写的，行文流畅，言语朴实真挚，内容大致是说罗媚护士服务到位，工作负责，不怕苦不怕脏，帮陈大爷清理粪便，擦洗屁股。这本就是我们工作中经常做的事，如今在家属那里被视为难能可贵的行为，这让我们心里涌动起一股暖流，亮起一盏温暖的灯。为何？只因我们的付出被肯定，我们的人格被尊重，我们的工作被理解。

过了几日，一个肿瘤科借床到我们科的病人家属又写来一封感谢信，点名表扬小美、谭琴、慧静、少娜等人，称她们的热情服务让病人感受到亲人的温暖。几个年轻护士欣喜不已，倒不是护长奖励了每人20元钱，而是收获到了精神上的富足，心灵上的温暖。这样的温暖也将化成一股动力，让她们在以后的职业生涯中越做越好。

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。没有人会喜欢粗言滥语，诽谤抨击之声，尤其是你以礼相待，以微笑示意时，换来的却是冰凉的话语、麻木的表情。也没有人喜欢在尽心尽力，真诚付出后，得到的是挑剔的目光，或视作理所当然，全无感恩之情。在我们神经外科，失去自理能力的病人大有人在，病情危重的病人不在少数，护士们承担着基础护理、各种治疗、病情观察、健康教育、心理支持等工作，每天重复着翻身、拍背、口腔护理、会阴抹洗、吸痰、喂食、清理排泄物、更换衣物、换药等等琐碎事情，忙碌的双脚、酸涩的背脊、绷紧的神经，让一张张青春的脸上爬满沧桑。或许有人说，这就是护士的本职工作，再苦再累都是应尽的责任，再委屈再心塞也是理所应当，选择了护士行业便选择了辛苦、承担和隐忍。

无可厚非，职业的特殊性要求护士具备崇高的品性，一切以病人为中心，以病人身心健康出发，为病人谋福祉。然护士也是一群有血有肉有情有思的人，也希望在付出的同时获得理解和尊重。不会因医疗费用而被否定工作的价值，因医疗局限未治愈而被遭受冷眼的对待。实际上，我们并不贪心，一句真诚的谢谢，一个肯定的眼神，一抹理解的微笑足以。比起喊一声护士，我们更愿意听到“小美”、“佳佳”这样的称呼，正如我们经常称病人为“才哥”、“陈伯”之类，感觉情感上更亲近，听得更舒心，这是人格平等、相互尊重的体现，也是医患同心、共敌病魔的夙愿。

在我们神经外科这个大家庭，除了工作累一点、辛苦一些，大部分时间还是比较开心的，因为大部分病友都能体谅我们的辛苦，相互理解包容，营造了一个良好的氛围。相信用我们的真心、细心、耐心和责任心，定能收获更多的感恩之心、接纳之心，让暖暖的情谊弥漫在你我的心中。（神经外科 许燕如）