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为积极践行进一步改善医疗服务行动计划,不断改善医疗服务流程,提升患者就医体验,我院又新增了自助打印设备,并于2016年7月19日开始试行,标志着我院自助服务模式步入一个新阶段!
我院根据院内实际情况和科室具体需求,积极推出便民措施,在全院配备自助打印系统,继2014年投入检验自助打印后,现陆续增加放射、超声等科室胶片和检查报告的自助打印服务,患者只需要简单扫描取单凭证上的条码,或者轻轻刷一下保健卡就可以方便快捷的领取所需胶片和报告,大大优化了医院流程,节省了等待时间。
“只需用保健卡轻轻一刷,报告马上就出来了,非常方便。”在我院志愿者的帮助下,第一次体验自助打印的李女士很轻松就完成了报告领取全部动作,真正实现了即来即领,即领即走。
在自助打印区,除了有贴心指引操作的流程图,还有厂家专业驻院工程师及我院志愿者在一旁指导患者使用全院自助打印系统。此外,系统24小时全天候服务,患者可自行选择任意时间自助领取报告,大大方便了患者。
接下来,随着我院新门急诊大楼的启用,我院将以信息化建设为依托,打造智慧医疗平台,推进互联网+医疗服务应用,满足患者多层次医疗服务需求,实现区域医疗资源互联互通!(翟琼清 行风办)
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