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在各大医院,除了候诊排队之外,做影像检查后的取报告有时候也要等待时间。怎么让患者节省等待时间,提高就诊效率,提升就医体验,是惠州市第三人民医院一直在思考的问题……
于是,为了节省患者影像检查后取报告的时间,2016年7月19日开始,医院在医学影像科、超声科检查区域添置了自助打印设备,这标志着医院自助服务模式步入一个新阶段!
这是三院继2014年投入检验结果自助打印后,根据院内实际情况和科室具体需求,积极推出的便民措施。现在全院配备检验、检查结果自助打印系统后,患者只需要简单扫描取单凭证上的条码,或者轻轻刷一下保健卡就可以方便快捷地领取所需报告和胶片,大大优化了医院工作流程,节省了患者等待时间。
在自助打印区,除了有贴心指引操作的流程图,还有厂家专业驻院工程师及三院志愿者在一旁指导患者使用全院自助打印系统。此外,系统24小时全天候服务,患者可自行选择任意时间自助领取报告,大大方便了患者。
“只需用保健卡轻轻一刷,报告马上就出来了,非常方便!”
在三院志愿者的帮助下,第一次体验自助打印的李女士很轻松就完成了报告领取全部动作,真正实现了即来即领,即领即走。
接下来,随着惠州市第三人民医院本部新门急诊大楼的启用,医院将以信息化建设为依托,打造智慧医疗平台,推进“互联网+医疗服务”应用,满足患者多层次医疗服务需求,实现区域医疗资源互联互通,开启就医就诊新体验!(翟琼清 行风办)
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