生病住院甚至手术，对于每个人来说可能都不是愉快的经历！成为病人，内心难免会生出一种无助感，因此会特别希望医院和医生能够帮自己解决问题！好不容易终于出院了，感觉人生好像重新开始一样！

但是亲们注意了，出院了之后，也不能太任性哦，健康恢复仍需要一个过渡阶段！特别是医护人员交代您的注意事项您记住了吗？

一般来说，住院患者出院之后，可能会感觉医院就形同陌路人了！您出院之后，之前的医院是不是就不管你的健康了呢？

在惠州市第三人民医院，可不是这样！

所有住院患者出院之后，三院医务人员仍然关心您的健康，会对您进行至少两次健康随访！

所以，您接过惠州三院医生们和随访办美美的妹子们暖暖的关怀电话吗？

下面小编就给您讲一下三院健康随访那些事儿，给大家提个醒！

这不是诈骗电话！

首先，亲们，如果您接到自称惠州三院工作人员的电话，不要先入为主认为是诈骗电话！

因为在惠州市第三人民医院康复出院的患者，在出院一周内，将会收到医生的电话随访。这位医生就是您住院时期的主管医生！

这是三院对您的第一阶段电话随访！

如果您是惠州市第三人民医院五大中心的患者，过一段时间后，您还将收到三院随访办美美的妹子们温馨的问候！

这是三院对您的第二阶段电话随访！

医生首次电话健康随访

早在2012年，惠州三院便成立了专职部门负责随访管理工作。由患者的经治医生即主管医生，在患者出院后亲自进行随访，了解患者最新健康状况，每个病人出院后都能至少接到一次医生的随访电话。

主管医生会根据病人疾病的状况，设定随访内容。主要对患者进行用药指导、病情康复指导、生活及保健指导、提醒复诊、听取意见建议等。

惠州三院医生随访出院患者

在随访过程中，医生会根据患者提出的问题结合在院治疗情况进行解析，解决病人一切疑惑。

除了主管医生首次随访外，我院同时还开展特定患者定期随访。科室根据疾病特性，对特定的病种定期随访，由门诊医生进行定期跟踪。

随访专员再次电话随访

医生的随访起到了应有的作用，然而，随着工作的开展，我们发现主管医生首次随访后，患者无人再跟踪，当有问题需要再住院或来医院看病时他们仍然很困惑，不知道找谁……

现在，三院新成立的随访办给他们带来了希望的曙光！

三院的随访办集结了五名人靓声甜温柔善良可爱爆棚的随访专员妹子！她们都是来自相关科室的护士，具有临床专业的背景，对患者需求比较了解，因此开展专业随访工作相当得心应手！

石云主任（右三）领导的专业健康随访团队

随访专员率先在我院五大中心推行深度随访工作，以提升随访质量，延伸医院的服务内涵，延续医生的服务成效，保证患者治疗的连续性，可为患者提供定期和终身的随访服务！主要服务工作包括在院随访、定期电话随访、再次入院预约、门诊专家预约、复诊指导、预约主管医生并协助主管医生在线上管理病人等等。

专员的随访在医生的指导下进行，随时接受患者的咨询，与医生随访双管齐下，有效地帮助患者解决了很多问题，真正做到了以患者为中心！

如今健康随访已广为市民接受，有些患者接到电话非常感动！当然，在诈骗电话满天飞的今天，面对陌生电话部分患者拒接或不耐烦也无可厚非。

针对上述问题，随访管理办团队群策群力，开展了随访预约短信服务，通过短信提前告知随访事宜，并附上随访专线电话号码，大大提高了随访成功率，使出院后的患者切切实实享受到医院的延伸服务！

惠州市第三人民医院五大中心是？

心血管医学中心

骨科医学中心

神经医学中心

康复医学中心

健康管理中心

心血管医学中心随访专员与心血管医学中心大主任肖纯副院长（中）

心血管医学中心随访患者主要来自心血管内科、心胸外科、糖尿病及代谢性疾病专科

骨科医学中心随访专员与骨科医学中心大主任武明鑫院长助理（左二）

骨科医学中心随访患者主要来自脊柱关节外科、颈肩腰腿痛科、创伤骨科、手足外科、骨科康复病区

神经医学中心专员与神经医学中心大主任李雪松博士（左三）

神经医学中心随访患者主要来自神经内科、神经外科

康复医学中心随访专员与康复医学中心武行华副主任（中）

康复医学中心随访患者主要来自康复科

下面这些，是亲们需要注意的！

为了使您能正确地接受随访，随访办团队为亲们提出以下几个随访指导：

1.识别随访专线电话。医院每个科室均设有一部随访专线电话（电话见下面随访关怀卡），每部专线电话都有固定号码，亲们在出院时会接到一条随访预约短信（出院结账后留意短信），告知随访时间及随访号码，以备亲们识别。

2.识别诈骗电话。若是亲接到的电话称是随访，但非我院随访专线，且内容涉及金钱、药品推销等等，则必然是骚扰或诈骗电话，可不必理会。

3.说出自身健康现状。在接到随访电话时，可尽量详细如实表述自己出院后遇到的疑惑及病情康复情况，好让医生根据病情给予相应指导，否则，您将错失一次免费诊疗的机会哦。

4.通过随访专员找医生。亲们要知道专员是您和医生之间的纽带，通过专员可以直接找到您的主管医生，让您得到主管医生定期或终身的治疗和服务！

医院试点深度随访的

五大中心患者出院时

会收到这样一张

随访关怀卡哦

（小编注：三院体检科升级成为健康管理中心后，中心设置了专门针对体检客户的健康随访专员团队哦）

最后，我们想跟您说，为了您的健康，请您接到医生及专员的随访电话时，一定要如实反映健康状况，不明白之处要详细询问，珍惜交流机会，因为这是对自己的健康负责，也是我们三院工作人员在百忙之中送来的一份关怀，以及惠州三院及随访办团队对您满满的爱！您的健康是我们奋斗的目标，惠州市第三人民医院将继续为您的健康保驾护航！