2017年1月7日，我院新员工人文医学技能培训圆满结束。此次培训于2016年11月开始，由我院人文医学讲师团老师对我院2015年10月份以后新入职的医务人员，近200人参加，分批次进行。

本次培训目的是为了加强新员工医患沟通能力，提高新员工的人文医学实践技能，培养医护人员的人文素养，构建和谐的医（护）患关系。

在培训期间，讲师团的老师结合工作实际，从不同的角度，以理论+案例讨论+角色扮演的授课形式对新员工作了培训，内容包括《人文医学绪论》、《医学道德与医师专业精神》、《医患沟通概要》、《应对压力的技能》、《非语言交流的技能》、《与患方建立和谐关系的技能》、《人文性采集病史的技能》、《解释病情的技能》、《双方共同制定诊疗方案的技能》、《病情告知及向患者通告坏消息的技能》、《应对难缠病人的技能》、《团队与团队合作技能、冲突与化解冲突的技能》、《在危急情境下进行沟通技巧》等多个方面。

各位老师精心准备的培训课程生动实用，备受新员工的欢迎。参训员工纷纷表示，此次培训内容丰富，针对性强，增长了人文知识，获得了一些可操作的工作技巧，对指导实际工作有较大帮助。

我院非常重视人文医学执业技能的学习，每年将定期组织人文医学技能培训，以此来提升全院医疗服务水平，全面提升医院的内涵建设。（行风办 翟琼清）