2017年12月23日至24日，我院新员工人文医学技能培训圆满结束。此次培训于2017年8月开始，由我院人文医学讲师团老师对我院2016年10月份至2017年7月新入职的医务人员，近120人参加，分批次进行。

本次培训通过深入浅出的理论教学、积极热烈的小组讨论、全心投入的角色扮演，为新员工打开了一扇人文医学之窗，培养了医务人员沟通技能。培训内容包括《人文医学绪论》、《医学道德与医师专业精神》、《医患沟通概要》、《应对压力的技能》、《非语言交流的技能》、《与患方建立和谐关系的技能》、《人文性采集病史的技能》、《解释病情的技能》、《双方共同制定诊疗方案的技能》、《病情告知及向患者通告坏消息的技能》、《应对难缠病人的技能》、《团队与团队合作技能、冲突与化解冲突的技能》、《在危急情境下进行沟通技巧》等多个方面。

本次培训对于新员工来说不仅是理论与技术的提升，更是理念与高度的洗礼，在学习的过程中学员们都用心去领悟、去体验。在培训感言中，新员工们都表示收获很大，认为培训方式新颖有趣，内容实用，可以获得一些可操作的工作技巧，并表示在今后临床工作中努力践行人文医学的理念和医患沟通的技巧。

下一步，我院将继续加强人文医学技能教育项目培训工作，培养医务人员的人文医学素养，加强沟通技能的训练，构建和谐的医患关系。（服务管理部 翟琼清）