2018年3月10日，阳光明媚，春暖花开，惠州市第三人民医院人文医院建设动员大会暨第五期干部管理培训班在院本部多功能会议室举行！

会议有幸邀请到国内著名医院管理专家、甘肃省妇幼保健院仇杰院长为干部职工作《让文化落地为文明》的专题讲座，由此拉开了惠州三院“人文大讲堂”的序幕。

会议现场

大会由惠州三院马显力院长主持，院领导班子、中层管理干部及医院人文讲师团成员等近180人参加了本次讲座培训。

惠州三院马显力院长主持

会上，仇杰院长作了《让文化落地为文明》专题讲座，结合中国近现代史、医院改革发展历程，和与会者分享了甘肃省妇幼从艰苦奋斗中走向卓越、医院管理经验和医院文化体系建设的方法等，并为惠州三院人文医院建设和医院发展提出了宝贵建议，受到了大家的热烈欢迎和一致好评！

谈发展历程：从四处筹钱发工资到迈入行业前列

 “本世纪初，甘肃省妇幼经历了一段困难的时期。我清晰地记得我任院长的第一个月，要给员工发67万元的工资，经过四处筹钱共借了62万元，才勉强解决工资发放问题。”

仇杰院长说：“十多年来，甘肃省妇幼通过艰苦奋斗，终于找回了医院的‘魂’，医院各项工作取得了卓越的成绩，近年来医院在全国妇幼保健院中排在前十名。”

谈医者责任：提升中华民族人口质量

仇杰院长表示，预防、保健、医疗是卫生事业的三大中心义务，其中，建立保健体系的目的是提高中华民族人口质量，改善人民群众生存生活质量，而提升人口质量的关键环节在于妇幼保健，保健体系建立其实是为民族而战，妇幼保健事业是为国家有尊严地活着而去不断奋斗的行业。

甘肃省妇幼建设新大楼时在急诊楼下面建立了战地医院，有的员工不理解。仇院长表示，这样做的初衷是如果有一天发生重大灾难甚至是战争的时候，兰州市一片漆黑，省妇幼的窗口里透出的绝不仅仅是灯光的明亮，而是中国医者的使命和担当，老百姓感受到的一定是温暖和希望！

谈医院管理：最好的管理是激发被管理者的高尚动机

 “根据马斯洛的需求理论，人类和动物最大的区别是人类有非常深厚的精神层面需求，只有当人的精神层面需求得到满足时，物质层面才可以被弱化和淡化。”谈到医院管理时，仇院长讲得深入浅出，很精彩生动。

他说，深受德鲁克的观点启发，“最好的管理就是激发被管理者的高尚动机”。当时甘肃的专家待遇不到北京专家的1/10，他们依靠感情留人，占领员工的精神领域，赢得员工对事业的一份忠诚。
　　医院定期开展青年医师论坛，组织年轻医生到甘肃边远地区体验百姓真实生活。并举了其中一次活动的例子，在体验过程中没收医生的手机、钱包等，仅给他们一个信封，里面装着一张地图、3元钱生活费和一张纸，上面写着三个问题：你中午吃饭的老百姓家里他们这几年看过病吗？他们看病花了多少钱？这些钱是怎么筹措的？

经过30多公里路的长途跋涉，青年医师们才到达目的地，筋疲力尽却收获满满。走出大山时，他们深受触动，“我今天才知道，我开的那个处方是这里老百姓一年的口粮钱”，“原来要到兰州看一次病，做一次手术，这里的老百姓要卖口粮，卖牲口甚至还要卖房子。”

从那以后，甘肃省妇幼的医生专家们都想着要把老百姓的钱用好，医院的药占比持续下降，至今保持在20%左右。

谈医院文化：医院文化是医院的灵魂

仇院长表示，经过多年管理，他深刻认识并体会到医院文化是医院的灵魂。医院围绕员工每一年思想领域中的缺陷，确定了医院每年的文化主题，并把它贯穿于全年工作之中。通过搭建文化载体，开展丰富的医院文化活动，让医院文化融入到医院工作。
医院注重新员工入职仪式的仪式感，邀请新员工最亲近的人来见证这一重要时刻，增强员工的归属感。

“我坚信环境造就人，我们会把员工送到世界上最好的地方进修。”仇院长表示，甘肃省妇幼陆续把医务人员送到北京协和医院转科培训。此外，在欧美国家建立了十多个留学点，每年送4到8个人到耶鲁大学留学。至今有近500多名留学人员回到甘肃省妇幼保健院工作。

仇院长表示，没有满意的员工就没有满意的患者，只有提升员工整体素养，才能提高医院的整体发展水平。这是一种思想和文化的平移，对员工而言是学习也是一种成长，对医院而言更是一笔宝贵的人才财富。

与会者一致认为，仇杰院长的讲座深入浅出、干货满满，把人文理念与医院管理完美的糅合在一起，让大家受益匪浅！

与会者聚精会神，聆听讲座

这是一次身心的洗礼，也是一场知识盛宴。仇院长的讲座有高度讲原则，有情怀重人文，有经验接地气，为惠州三院创建人文医院指明了方向！（服务管理部 罗雯霏）