医院创“三甲”已经有一段时间了,通过学习部颁标准,和各大医院领导分享的创“三甲”经验,使我认识到我们离三甲的要求还很远,作为护士,我除了要加强自身的理论的学习,还要熟读标准,理解其中的内涵,现在医院创“三甲”已经从筹备阶段进入创建阶段,我会以加倍的学习和付出使自己成为一名好护士.以良好的精神面貌来迎接评审工作。

作为一名急诊护士,我们更应该严格要求自己,必须具备扎实的理论基础和娴熟的操作技能,还有良好的心理素质,才能胜任急诊的护理工作,从而为患者抢救赢得宝贵的时间。急诊科的病人多是病种复杂、病情危重、病情变化快,这就要求我们能熟知各种疾病的临床特征,才能准确掌握各类疾病的观察内容,并且要做到动态观察。

 急诊科是医院的窗口,我们的言行举止就代表了医院,病人就医不只是关注医院的医疗水平,更加关注医院的护理服务质量,我们实行管床责任制的整体护理,对分管病人全面掌握“十知道”特别是健康宣教和药物使用的介绍，每个月的满意度调查这两点是我们的薄弱环节,我们更应该理论结合实际不断的学习提高自己,从而更好的为患者服务。

优质护理服务是以基础护理为核心,这就要求我们通过给患者提供良好的休养环境,基本的生活照顾来满足病人的需求,作为责任护士应该关注病人舒适度,包括床单和衣服的清洁，落实晨晚间护理,体现人性化的服务。

建立良好的护患沟通,关注病人的心理活动,提高病人对护士的信任度和依赖感,使得病人愿意向护士敞开胸怀,倾诉他们就诊与疾病有关的和需解决的护理问题,使得患者能积极配合治疗和护理,也为疾病诊断奠定良好的基础.

创“三甲”是每个人的责任,前面的路任重而道远,我将从自身做起,高标准,严要求,以优质的护理服务,提升服务内涵,让病人满意,医院满意,政府满意！(文/急诊科　罗莉)