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人与人由陌生到熟悉,彼此之间多了一份信任。信任——维系着你我。在医疗工作中,患者的信任,让我体会更深。
初次入院,我们彼此都是陌生的。一个真诚的微笑,一声关切的问候,一次认真的操作。信任,犹如细细涓流,慢慢渗透到我们彼此的心田。患者的信任,医护的支持,让我们共同面对疾病时,充满信心。
这里,让我想到了发生在我身边的一件事。我的科主任,性格开朗,爱说爱笑。她在给患者诊疗的时候,从开始到结束都是在和患者沟通,拉近了彼此的距离。她的另一个特点,爱笑。说话之前,首先微笑。工作中很多棘手的问题,经过她的协调都能迎刃而解。她的亲和力使病人、护士、医生都十分信任她。后来,我试着学习主任的工作方法,我发现在向患者微笑的同时,患者也回报给你同样真诚的微笑。
用信任维系护患。从初次见面,介绍环境到用药指导,饮食指导,以及心理护理,我们无时无刻不在与患者沟通。信任就在沟通的过程中,慢慢地建立起来。彼此之间的相互信任,融洽了护患关系,营造了良好的医患氛围,促进患者早日康复。一切都在良性循环中。这种良性循环的基础就是——信任。(文/质控部 陈灵灵)
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