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行政查房制度是医院行政管理的一项重要制度,是院领导及职能部门深入一线,现场办公、解决问题的重要管理手段。查房内容侧重于质量与安全管理,按照科学化、信息数字化、规范化的要求,对科室管理进行医护质量、安全生产、科室管理及优质服务、后勤总务等全方位的检查,同时听取各病区工作情况汇报,对科室提出的困难,需要跨科室、部门协调的问题进行解决。
从2013年起我院按照卫生部《医院领导行政查房制度》要求及结合《三级医院评审标准》对行政查房方式及内容进行了调整,取得一定成效,加大了对职能部门日常工作的考核力度,让职能部门及一线职工都深入了解标准及加快标准化进程。采取“不定时分散检查,定期集中反馈”查房方式,有利于深层次发现问题,同时便利于灵活把握时间;但同时给临床科室增加了工作负担,也不利于及时解决科室提出的困难,需要跨科室、部门协调的问题。
结合我院实际,提出以下几点建议:
一、从院长、职能部门到临床、医技科室都必需高度重视行政查房工作,院长、分管领导都要直接参加,有利于掌握第一手资料,现场解决具体问题。
二、对查房工作认真、细致、客观、真实,临床、医技科室对本单元的工作评价要客观、真实,对存在问题不隐瞒,查房时提出来,能及时得到有效、正确的指导与解决方法;职能部门对各科室检查工作要客观、真实,重在“查”,不能走过场,搞形式,严格按标准执行,一视同仁,做到公平、公正。
三、重在落实以达到持续改进,对存在问题要重视,认真分析原因,制定整改措施并落实到位,有跟踪整改落实情况,真正达到医疗质量持续改进,管理水平节节高的目的。
行政查房制度的落实,能及时发现和解决临床科室的实际问题,促进医院管理的科学化、标准化,改善服务态度,提高医疗质量、确保医疗安全有重要意义。(质控部 丘永明)
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