消毒供应中心已成为医院控制感染的重要科室，因此在做好消毒供应工作外，尤其注意加强了与临床科室的沟通与协调，以服务临床工作为中心,做到合理化、优质化。　　　　　　　　　　　　　　　

由于临床专业分工细化、大量介入性诊断、微创手术及治疗技术的普遍开展，供应中心的工作量逐渐增加，更确立了其独特的专业性，确定器械和物品的最佳清洗、消毒、灭菌方式，对保证医疗安全和延长器械使用寿命有着重要保障。通过沟通获取临床信息，指导临床科室对能高压蒸汽灭菌的物品一定要首选高压蒸汽灭菌，不仅灭菌效果好、灭菌时间短，而且达到延长消毒物品使用寿命的目的。

　　　临床科室医护人员对消毒灭菌知识缺乏，在工作中凭经验，不了对院内感染未引起足够重视；科室与供应室人员交接物品不同人，且做不好交接班，容易出现差错；工作人员知道特殊污染物应特殊处理，但不知道处理方法如何,独立封闭处理、做特殊标记等，有的甚至与普通物品混放，不利于供应中心消毒流程，易引起交叉感染，并且对临床科室和供应中心人员的自身防护造成危害；下放时间与临床工作时间有冲突等。

 每月到临床科室征求意见，了解科室有无新开展项目，科室有无特殊需求，对消毒供应中心的工作流程及进展向大家通报，记录科室反馈情况，归纳总结。

 建立与科室联系制度,走出科室，主动了解和学习各临床科室专科特点；追踪新技术的进展情况，掌握专科器械的结构、保养、灭菌方法，专人负责，确保及时供应，定期发放临床意见征询表，对于存在问题在科会上讨论。制定工作流程规范：通过临床信息反馈统计，针对反馈问题对每一个工作流程进行规范设计：对下收、下送过程中意见较多的问题，根据供应中心工作流程及人员情况做到三定：定时间、定地点、定人员。严格执行查对制度，在与科室进行物品交接时请科室专门人员到场共同清点并检查，确认物品数量、质量和性能，确认消毒方式，双方签名。在下发无菌物品前认真检查有效期、质量和包装的完整性，下发时重新核对并记录科室、名称、数量双方签字核对并保存收发记录。各临床科室基本掌握了消毒供应中心的工作程序，能合理安排人员与供应室人员交接确认，双方在工作中能积极主动的协调和沟通，使工作正规化、常态化；外科换药盘根据专科特点，采取专科专用；建立预约机制，有特殊要求可

 提前对消毒供应室提出预约申请，及时按需提供，不影响临床工作；根据各科室需求合理安排下收、下送。

 　　 培养供应中心人员的优良素质：良好的职业素质在与临床沟通过程中起着重要作用，提高供应室人员素质，以“全心全意为临床服务”为宗旨，以“保证医疗护理安全”为目的，正确对待临床提出的意见和建议，做好信息反馈，为临床一线提供热情、周到、优质的服务。在与科室人员交往时注意仪表端庄，礼貌待人，严格执行各项规章制度，树立高度责任感，端正工作态度，实事求是，预防和减少差错事故及与临床矛盾的发生，实践证明，供应中心人员素质的提高，积极、正面带动了相关工作人员。 对于临床护士提出的问题实行首问负责制,及时解决科室问题，不能解决的及时向组长、护士长汇报，并在最短的时间给予临床科室满意的答复。

　　　广泛征求科室人员意见，如流程出现问题系统分析优化流程，如个人出现问题予以批评改正，防微杜渐。对临床科室的误解和不解要耐心解释。(消毒供应中心 赖小琼)