“健康所系，性命相托。患者来到这里住院，就等同于把生命交到了我们手上。这沉甸甸的托付，我们必须考虑周全，如何才能够做到不负所托？”“提供满意的服务”不是口号，更不是一句空话，而是实实在在的行动，感染科护士姐妹们在陈海英护士长的带领下，经过多次的换位思考和交流探讨之后，从细节开始做起，体现感染科的特色护理服务。

新病人入院时的护理是护理工作中非常重要的一环，它犹如一双温暖的手，将病人进入到陌生住院环境中的不安、担忧和对疾病治疗、预后的焦虑感都轻轻抹去，给他们带来诚挚的关爱，使他们能真切的拥有归属感，更多的信任医护人员，更好的配合治疗护理工作。感染科护理工作出台新举措，对入院病人做到三个“一”，即一个微笑、一个干净的床位、一份资料袋。

护士长经常告诉我们，要从患者身上感受他们的疼痛感受他们的不安，一声人性化的称呼，让患者感受到尊重；一句体贴的问候，让患者感受到被重视的关怀；一双护理人员紧握的手，让患者感受到亲人朋友般的温暖，并且能及时发现腕带、指甲、静脉穿刺部位等方面的问题，及时处理；一次及时有效的健康指导，迅速拉近了彼此间的距离，让患者更多的信任护士。

每周进行全科大查房，及时发现问题，解决问题，设有培训日，由指定的护士对不同阶段、不同层次的护士进行理论和操作的培训，提高护士的自身能力。我们在平时工作中，走进病房，向病人宣讲肝病的护理及预防。每个责任护理小组对于所管病人进行总结，发现问题周一及时向护士长提出。在加强基础护理工作的同时，更有利于提高全科护士的护理服务水平，让患者满意，让社会满意。

然而，我在感染科不知不觉已经又过了一年，新开科以来我们从点点滴滴一起共同进退，努力的为护理工作奉献精神，我在她们身上学习到很多，同时也成长了，看到了我们的团结友爱，互相帮助。这里有着和蔼可亲的主任和护长还有一群可爱的工作小伙伴，让我感受到这是个幸福小家庭！（感染内科谢宝玲）