要成为一名优秀的护理人员，我们必须时刻牢记南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、无私奉献”的精神，将爱心、耐心和温暖献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，我们每一个人都必须本着“以病人为中心”的服务宗旨，以“探索病人愿望，满足病人期望”为目标，不断转变观念，改进服务，不求最好，只求更好，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。

自从“优质护理服务示范工程”在我院开展以来，我们每一个人都暗下决心，一定要尽自己的最大努力将病区管好，将病人看好，俗话说“态度决定一切”，大家不分年资高低，不分年龄大小，在护士长的带领下，大家毫无怨言的为患者洗头、洗脚、剪指甲，做一些生活方面的护理。

我们感染内科里经常都是一些老人，自理能力相当欠缺，病人入院以后，我们都会将患者妥善的安置在病床上，然后耐心地给患者及家属讲解病区一些相关制度及环境，使其尽快消除初来乍到的陌生感，并能更快地让患者及家属从心理上接受我们、信任我们。

可能有人会觉得我们的工作地位低下，但我始终坚信，护士是充满学识的人，我们会用真诚的服务、刻苦钻研的精神来得到患者的信赖和敬仰，因此，我们每天利用早上交班的时间来学习一些新知识、新技能，包括疾病常规、健康宣教、专科知识、急救知识、常用检查、重要制度等等，我们始终相信“天道酬勤”，只要日复一日，年复一年的坚持，知识会在我们的心里沉积，所谓滴水穿石，也正是这个道理，不是吗？

护理是一门精细的艺术，我们要用心护理，拉近护患关系，达到和谐的境地，有人曾言“比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵。”一名白衣天使——护士，我们要有博大的胸怀，总是受了委屈，我们的脸上依然要保持灿烂的微笑，因为我相信，微笑是冬天里的一缕暖阳，能减轻病人的病痛，微笑是春天里的一滴雨露，能滋润患者的心灵；微笑是天使的一双翅膀，承载了千千万万个家庭平安健康的希望。

让我们以南丁格尔前辈为指引，立足本岗、艰苦奋斗、无私奉献，不断严格要求自己，不断提高能力素质，努力贯彻优护的伟大精神，为我院更加辉煌的明天贡献青春、贡献智慧、贡献力量。（感染内科 张艳）