近些年来，随着社会主义经济快速发展，人类面临各种各样的疾病挑战，推动着我国医疗事业发生前所未有的变化，各类医疗机构个数呈快速发展，带来了医患间矛盾日益尖锐化，尤其医疗机构暴力事件频发。

据不完全统计，2010~2014年，每年全国各地由媒体曝光的医疗暴力事件汇总高达700~1500宗，其中，每年弑医、杀医等医暴事件更高达100~250例，且呈逐年上升趋势。因此，关于如何防范医疗暴力事件已经成为医疗界乃至全社会最关注和亟待解决的重大社会问题。

要长远的解决医暴问题，我认为应该从两方面着手，第一，提倡公民道德，培育社会良知；第二，提倡医疗队伍的医德医风建设，公正处理医疗不良事件，降低医疗不良事件发生率。

俗话说：君子动嘴不动手。远在古代，我们已经有“君子”教养学说，君子乃守法守秩之化身，应“严律自，宽待人”和理智冷静的对待一切事物。假设患方能深悟此法，就不会出现港大医院暴力伤医事件，龙门医生被砍事件，可以避免多少无辜的伤害。因此，我们应该提倡公民道德，培育社会良知，患方在医疗场所遇到不公正的对待时请选择冷静理智的处理方式，建议可向医院上级部门或者政府机关反馈问题和提出投诉，甚至找法律援助，由相关部门介入调查清楚事件真实原因，医患双方一起商讨解决方案，而不应以暴力的形式“化解”矛盾，如是，法律将以“零容忍”的态度惩治。

如何提倡公民道德，培育社会良知。医生本是神圣而伟大的职业，是应受到广大人民向往和尊重的职业，医患关系本是最亲密无间的。从个体角度出发，作为患者应该做到最起码的尊重、支持和配合医务人员的治疗；从社会角度出发，广大传媒和社区宣传应坚持积极正面的引导，把尊医爱医的观念深深植根于群众的心灵土壤，为白衣天使营造良好的医疗执业环境；并且尊医爱医的观念应该从娃娃抓起，建议将此思想观念列入公民道德规章制度中，让年轻一代从小树立起正确的人生价值观。

万事皆有其因。可以说，一切医疗暴力事件的发生都必有原因，或多或少地与医疗机构现时或过去的不当行为存在着必然的联系，因而埋下了祸根。尤其个别定性为医疗事故的不良事件及腐败丑闻，通过大众传媒等渠道大肆传播，在群众心里埋下了仇医的种子。因此，我国必须加快各类医疗机构的医德医风建设，加大力度整治医疗行业不良现象，健全各类服务和反馈投诉等处理机制，降低医疗不良事件发生率，不断提高群众对医疗行业从业人员的满意度和认同感，是长远解决医暴问题的关键。

如何提升医务人员的医德教养和降低医疗不良事件发生率，关键在于教育和管理。首先，各大院校和医疗机构对准医务人员需施以最丰富最有用的理论教育和医德教养，认真严格的对待每一位学员，对理论知识不扎实和业务素质不达标的准医务人员请采取“零容忍”的态度，务求使每一位在踏上医疗岗位的医务人员能力达标，保证患者的就医安全；其次，医疗机构要注重医疗队伍的管理和建设，从防范各类医疗事故方面考虑，制定合理有效的管理制度，监督每一位在岗的医务人员切实领会各项要求并落实到位，降低医疗不良事件发生率；最后，如不幸发生医疗事故，请向患方承担起应尽义务，如精神安慰和经济补偿，真诚主动的向患方和公众道歉，争取与患者间建立起相互理解和信任的亲密关系。（药学部 梁杰衡）