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周一一早来上班,未到体检科门口远远就见到一大群老人家在等候,场面一片混乱。心马上就绷紧了,今天好像没安排这么多老人家体检啊,怎么回事啊?好不容易拨开人群进到门口才了解到原来有个公司上周六下午自行发了个邮件要求周一抽血体检,之前并未和我们进行电话沟通,而且当时恰逢周末我们也没人上班。
怎么办?外面的老人家已经等得不耐烦了,而且是空腹,很多年纪也已经好大了,有些还是拄着拐杖来的。让他们回去改天再来是不可能的了。
于是,一方面我们让对方公司的负责人安抚好老人家,严密观察以防有晕倒等现象发生,并让医生做好充分的急救准备。另一方面科室的医生和护士全体总动员,全部投入到这次体检的准备工作中来。此刻充分体现了科室良好的团结协作精神,从邮箱下载名单后,马医生立马导入数据至系统开单出条码,妇科韦医生过来帮忙给门诊病人开单,护理组方面,条码出来后有人负责贴单,有人负责装订,有人负责发单,一切都是那么的默契!在大家的紧密合作下,大概30分钟后终于可以开始给老人家抽血体检了。为了尽快给空腹老人家抽血,客服人员协助护士负责发报告贴管等,比平时多开放了一条抽血通道,半个小时后,基本抽血完毕,原来水泄不通的体检大厅慢慢安静了下来。所幸,这帮老人家无人有晕倒现象,情绪也慢慢恢复了平静,对我们的应急处理也表示了认可。
工作中总是会有那么多的措手不及,一大早大家甚至水都没有顾上喝上一口,也根本不去计较是否是分内的事情,那一刻,我们只有一个信念,因为我们是体检科的!虽然不是什么轰轰烈烈的事情,而只要我们齐心协力,劲往一处使,在这样的大家庭中,也是充满正能量!(体检科 郑新金)
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