又是一年一度岗前培训时，转眼间我参与护理部新员工岗前培训已有5个年头了,从第一次开始参加培训课程时的期待，到护理部任职时安排培训课程时的困惑，再到如今的坦然及培训结束后的收获与充实感。不禁提笔，意与大家分享自己的心路历程。

我是如此的感激能参与一次次的岗前培训，不仅仅对新员工，对我同样有着非同寻常的意义。每次的参与都意味着学习与成长，因为所有的课程设置均紧紧的围绕着新员工的需求，内容涵盖了法律法规、护理规章制度、医院护理概况、安全管理、职业形象、礼仪规范、临床护理服务全过程、护理文书、人际沟通与护患沟通、五常法管理及临终关怀及常用的10项护理操作等方方面面。特别值得一提的是,今年还增加了新护士宣誓这个环节,岗前培训在一声声“我宣誓，我志愿献身护理事业，热爱护理专业，谨奉社会主义人道主义精神，坚定救死扶伤的信念，尊重病人的权利，履行护士的职责”中开始…

很荣幸，我能和新同事们一起学习护理工作核心制度、护患沟通的技巧及护理工作中常见的心理应激与调适等几个内容。首先从“合格率的检查制度”和“粥的分配制度”两个小故事谈起，结合护理工作中违反护理规章制度发生的不良事件细细讲述，为什么从教科书上的“三查七对”演变成如今查对制度中的“三查九对”，通过具体事例让新同事理解了我院护理制度不断修订的过程，让新同事们理解了制度的重要性及遵循制度的必要性。

接下来是关于护患沟通的话题，鉴于目前伤医伤护事件频繁发生，这个话题略显沉重……

在这个课堂上，也只能抛砖引玉，除了简单的概念性的内容，剩下的时间都用来分享自己从业20年来所遇到的一些典型案例，引发大家去思考如何把握护患沟通的技巧及如何在职场上解压。话说“护患关系建立就像熬绿豆粥，要文火，慢慢炖，不能操之过急”，再说“人体就像是一台电脑，每天运作，同时产生垃圾，需要定时清理，否则就会出现故障甚至影响系统，所以我们每天要处理自己的负性情绪和压力，学会定期保养和修复。” 真心的希望他们在护士生涯中能够灵活运用这两句话的精髓，在护患沟通中如鱼得水，方能做到如同刘主任寄语新护士的 “激情工作，快乐生活”！

也许很多同事只有学习的经历，他们可以肆意批评课程设计不好，老师授课不好，时间安排不好，学习效果不好等等，但我不会，因为我深知一个课程的设计要经历多少步骤，要考虑多方面因素，要反复讨论修改。包括课程之间的紧密衔接，每一天课程的安排都要各有重点，各有特色，循序渐进；理论与实践，操作与演练，每个老师的课程不同，却相互交融而不重复，各有重点却又彼此连接。

是的，每一年结束之时亦意味着下一年的开始，静下心来的思考显得很有必要，来年的岗前培训，我们会持续改进……（护理部 李林枝）