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“郑医生,又一年了,我们又见面了。”这是我经常听体检客户说的一句话。那一句话,既有感触时光的匆匆,也有那种好像老朋友久别重逢的喜悦!每当这时,我对我的工作总是充满了感恩,心总是暖暖的。
因为工作性质的缘故,团体体检的单位联系人从方案的选择敲定,体检时间的确定,到体检过程中各种大小问题的沟通协商,以致检后的领取报告、结果咨询和费用结算等,这一系列过程中双方总是会有那么多的接触与对彼此的信任,大家都朝着同一个目标去努力,过程是琐碎的但也是快乐的,一回生二回熟,几年下来这些老客户都好像成了铁杆粉丝,彼此间的默契让沟通更加顺畅,他(她)们是那么的信任我们,期间也会有别的选择,但他(她)总是觉得大家都熟了好沟通,所以也许我们的环境没有别人的好,服务也总是会有这样那样的一些不完美,但他(她)总是选择信任和支持,而我们,能回报的就是在制作体检方案时更加切合对方的需求,把每一分钱花在刀刃上,每一个细节想得更细,让对方感觉更加的方便和快捷,在质量上严把关,让每一个来体检的人,不但通过体检了解自己的身体状况,最重要的是,从此树立良好的生活方式与养生理念,为了自己,也为了爱你的人。
当客户平时亲朋好友来我院看病时,他(她)会想到打个电话来咨询你,或是经过医院时会顺便过来坐坐。印象最深的是有个体检客户,大概40多岁了吧,平时很爱喝酒和熬夜,体检指标多项亮红灯,当时自己对他健康教育了一番。没想到第二年他们单位再次来体检后,他专门拿着体检报告来感谢我,为此还等了好久,说听从我的建议后改变生活方式,现在身体状况好了很多,那一刻真的是好有职业成就感的。
你们的信任我无以为报,只有做得更好,才不辜负这几年来一直对我们的支持!(体检科
郑新金)
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