众所周知，未雨绸缪的意思是天还没有下雨，就先把门窗关好，比如事先做好准备工作，防患于未然。预防，即提前做好应对措施以应对可能出现的突然情况或者将突发情况发生的概率降至最低，甚至为零。

结合我们的实际工作，预防贯穿于我们工作的方方面面，体现最多的地方是当下的三甲医院评审和药房质控方针，也就是我们经常挂在嘴边的应知应会手册，工作流程设计，工作过程质量控制计划，以及小组质量活动评审和经验分享（English 表示为lesson learn）等等，预防乃解决问题的最高境界，在问题萌芽之前已经将其消灭所需的成本远低于问题爆发后采取各种补救措施消耗的人力物力成本，这也是我们医院一直提倡的预防为主，防治结合的工作方针。

举个简单的例子，在一座陡峭的山上，一辆车正在将一堆塌下来的山石运走，使道路通畅，如果只是用车辆将这些山石运走，事后不做任何处理，这仅是纠正，后续还可能再塌方，产生危险，可以将之定义为处理问题的第一重境界；如果他们将山石运走后，再用水泥将塌方处砌上，保证此处塌方不再发生，这就是纠正措施，可以将之定义为处理问题的第二重境界；如果他们将此处塌方处理完后，再开车沿着整座山的道路走一遍，将所有有可能塌方的地方都用水泥砌上防护栏，保证塌方事故不会再次发生，这就是纠正措施的横向推广，可以将之定义为处理问题的第三重境界；如果在建设这条路之前，负责该道路的工程设计公司就将这座山的地形进行详细的勘探，将所有有可能塌方的地方实现设计了水泥防护墙，在道路开通前进行了施工处理，确保塌方根本不可能发生，这就是真正的预防措施，将之定义为处理问题的最高境界。

以上小故事告诉我们，不管是工程质量还是日常工作，尤其是涉及人身安全的，质量的控制显得至关重要，同时也告诉我们质量保证的根本源于前期细致、周密的研究、评审、预防并采取一系列有效的措施控制影响质量的一切因素，这就是我们平常要求工作流程化，设立质控的初衷，可以说，从一项工作立项开始，就要周密考虑过程可能出现的情况，全面监控、掌握工作流程中的每一个环节，流程设计者即管理者把握好每个环节的质量，为病人的安危保驾护航，当然，质量的监控如果仅由个人或者单个部门来推动是远远不够的，需要整个团队共同参与，齐心协力，以病人为导向，追求极致。

童鞋们，据说惠州未来几天都有雷雨，要记得未雨绸缪哦。（药剂科 梁杰衡）