在医院创三甲中，PDCA循环法是最重要的管理方法之一。最近，医院开展创建“三甲”医院专题培训工作，在此介绍我科应用PDCA的方法在此工作中。

P计划（PLAN）：创三甲存在问题设置解决方案。

2016年6月20日，设备科内审员汇总去年与今年指导性评价存在的系统问题、三甲条款中存在困惑与落实困难的问题给科室主任、院领导审核。经院领导审核并三甲办与探讨后，最终确定20项问题或疑惑需要解决，解决方案是组织科内三甲内审员到南方医院（已通过三甲复审）学习,培训。并把计划提交给科教部审核。

D执行（DO）：按计划去解决问题。

6月21日-6月23日，科内三甲内审员到南方医院脱产学习培训、并与南方医院相关科室人员学习创“三甲”经验，交流、解答我们在创“三甲”中遇到的问题。

C (检查 CHECK) :评估结果。

在此次到南方医院学习、培训中，在南方医院同行的指导下，我们决解了14项疑惑或问题，余下6个问题因涉及其他原因未能解决。6月30日，我们向三甲办汇报学习经过,通过此次培训，大家解决了创“三甲”过程中14个困惑，明确了创“三甲”工作的标准。

于6月30日已汇总问题解决的方案。于6月30日下午在科内学习、培训、拟定实施解决方案。会上，大家认可此次培训的成果，也提高了创“三甲”积极性。

A (action)：对总结检查的结果进行处理。

对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

我科于6月30日已汇总问题解决的方案。拟6月30日下午在科内学习、培训、实施解决方案。余下6个问题因涉及其他原因未能解决，会上，大家认可此次培训的成果，也提高了创“三甲”积极性。结合医院实际情况，我们制定《解决问题的整改方案》。余下6个未能解决的问题，拟下一个PDCA循环解决。（设备科　张锦祥）