“什么人让你最难忘？”这句话写在了美国哈佛大学一幢楼的门楣上，答案是“一个关心人、理解人、尊重人的人”。作为一名护士，想要“让人难忘”，同样要学会关心理解和尊重患者，拥有一种宽厚、博大的人文情怀。

护理界的鼻祖南丁格尔就是一位极具人文情怀的人，她出生于一个富裕家庭，自幼受过良好教育，聪颖过人，精通英法意德4国语言，曾就读于巴黎大学。在克里米亚战争那段极其艰苦的岁月里，她以顽强的毅力和精湛的护理才华，带领护士们满怀人道与慈善之心，克服民族与信仰，不分敌我，为交战双方救护了无数的伤员，使战死率迅速下降，惊动了世界，成为人类和平的使者。

人文，即是人的文化，包括了社会性和文化性的因素，比如宗教信仰、文化、艺术、美学、教育、、心理、哲学、国学、历史、法律、体育等。它既是生活的一种营养，也是一项工作的技能。对于护士而言，在倡导全面、全程、优质、整体护理的今天，不仅要掌握专科知识与技能，也要在血脉中渗入人文的情怀。

正如作家周国平所说，因为我们“与病人之间绝非技术与疾病的关系。病人不是病，而是有生命依恋和灵魂尊严的活生生的个体。医务人员自己是人性丰满的人，才会把病人视为完整的人，予以关爱和尊重。”而获得丰满人性，恰恰需要那些人文因素的滋养，并将它们当做自身素养和能力的一部分。

在我的眼里，护理一直是一项伟大而艰辛的职业，承载护士天使们辛勤的付出和默默的奉献。颠倒昼夜、身心疲惫早已司空见惯，加班加点、受苦受累也是习以为常。

每当忙得像陀螺，却遭到误解和埋怨时，有人便会抱怨：“这么累，为了什么？”每当顶着压力，受了委屈，却无处话衷肠时，有人便会迷茫：“我该如何减压？”

这时，你便要想到“人文”二字。

假如我们懂得待人处事之道，了解民族信仰或民俗习惯，在平时的工作中，便与患者建立起友好的关系，有共同的话题；假如我们懂得语言沟通的艺术，在面对刁钻蛮横的病人，或是毫不讲理的家属时都能应对如流；假如我们懂得心理学，能根据患者的表情和语言发现问题，进行针对性的心理护理；假如我们懂得法律知识，对存在法律纠纷的患者提供一些合理的建议，表达关心；假如我们有一定的写作能力或绘画能力，能将职业的光辉和感动的细节表达出来，博得理解……试想一下，这样护患关系会不会和谐一点，护士的压力会不会也小一点？

当我们觉得压力巨大，精神紧张时，除了吃东西、看电影放空自己外，将精力投放在上自己的兴趣爱好上也是不错的选择。有些人喜欢看书、写作，有些人喜欢唱歌、跳舞，也有些人喜欢瑜伽、绘画、书法、雕刻、插花、摄影等等，这些怡情的方法有助于缓解压力，宣泄情绪，是人文情怀的具体表现，也是护士的另一种价值体现。护士不仅可以在平凡的岗位上展现职业的魅力，也可以在其他舞台上展现张扬的个性和超群的才华，让自己的职业生涯更加绽放异彩，更加获得理解和尊重，收获灿烂的人生。

有这样一句话，以前没有的路，走着走着就有了。人文的情怀也一样，它从我们的心中出发，走到我们手中，也垫在我们脚下，让我们手心有力，脚下无碍。（企划办 许燕如）