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为了给群众提供更优质的医疗服务,更便捷的就医方式,满足患者更多样化的需求,惠州三院超声科开展了科室医疗服务整改工作,主要内容如下:
1、完善预约制度,多部门协助,科学、合理做好病人的预约。
相信大家对于过长的排队等候时间一直很头疼。针对这一问题,超声科作出了不少优化,建立预约制度便是其中重要的一种环节。通过电话预约,能有效减少大家的候诊时间,使大家能更好地安排自身的诊疗过程,让整个过程变得更轻松。
2、完善申请单、知情同意书。
在超声科以前出具的部分申请单、知情同意书中,对检查结果的描述不够谨慎,使得部分患者无法完全理解其中的内容。而申请单又是在医生开单过程中需要用到的。通过完善申请单,可减少医师在开单过程中造成错误的机会,避免患者来回跑。
(1)积极开展与不同临床科室的沟通。在今年2月,超声科已与妇产科进行了沟通交流,并在过程中不断修正自身的诊断标准,使诊疗更加规范。
(2)加强业务学习能力。为了更规范诊断标准,超声科制定了一系列的学习讲课,不断规范自身。
通过以上等等一系列的工作,相信三院超声科会真正做到“以患者为中心”,为患者所想,为患者所需,为患者提供更优质的服务质量。(超声科 黄宏琨)
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