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当你因身体不适前往医院就诊时，你一定会有过这样的迷茫：该看什么科呢？那个科室在哪里呢？我办理了定点门诊怎样才能享受报销呢？看完病开了张请假条到哪里去盖章啊？还有，手上刚好拿了一大包行李多不方便啊，如果有一个这样的地方可以统统一并解决以上问题该多好啊！
现在，只要你来到惠州市第三人民医院，你就可以看到在一楼门诊大厅有一个新成立的前线服务中心。该前线服务中心集导诊分诊、咨询、现场预约、便民服务等为一体，旨在为门诊病人提供方便、贴心的服务，这也是我院门诊走上专业化管理道路的一个重要举措。
除了提供分诊、咨询以外，便民服务也是我们的工作重点，为有需要的人提供行李寄存、轮椅运送、量体温、测血压，免费电话服务、纸巾、针线和手机充电等，经过上岗培训的前线服务人员统一着装淡妆上岗，用微笑迎接每一位需要帮助的人。
患者满意是我们最大的追求，在今后的工作中，我院将继续创新工作方式，打造让老百姓满意的服务品牌。
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