2019年5月23日—26日，由白求恩精神研究会主办、惠州市医师协会人文医学分会协办、惠州市第三人民医院承办的“临床医学人文胜任力研修班”在惠州市第三人民医院成功举办。

本次研修班旨在通过学习培训提升医护人员沟通技能，促进和谐医患关系改善，传播医学人文精神，促进惠州医学人文事业的发展。

来自中国医学人文领域的多名著名权威专家，包括白求恩精神研究会马国庆副会长，白求恩精神研究会医学人文分会会长、北京大学医学人文学院王一方教授，中山大学附属肿瘤医院钱朝南教授，中山大学社会学与人类学程瑜教授，白求恩精神研究会医学人文分会杨佳鑫副秘书长，暨南大学附属第一医院医患关系科蔡科主任，惠州市第三人民医院马显力院长等为近百名来自全国各地包括惠州的学员带来了一场精彩纷呈的医学人文盛宴。

据马国庆副会长介绍，本次研修班选在惠州召开，是因为近年来惠州在推动医学人文事业发展和对白求恩精神的传播方面，走在了行业和全社会的前面，同时也取得了一定的成绩，如惠州市第三人民医院2018年获得全国“人文爱心医院”殊荣。

本次研修班授课形式多样，内容丰富。除了有主题讲座外，还有场景教学、电影赏析、以问题为导向（PBL）的参与式教学、workshop研讨及现场情景演练等形式。

杨佳鑫副秘书长和陈思梅老师在惠州市生命健康体验馆为学员们开展场景教学

惠州市微笑爱心扶老助学会会长董筱兰奶奶在临终关怀室为学员们开展场景教学

人文电影《入殓师》赏析，学员们观看后发表感言

研修班上，专家们先后登台授课，为学员们带来了国内外最前沿的医学人文理念，并为大家传授了实操性很强的人文医学技能，让学员们受益匪浅。

开班仪式后，马国庆副会长首先作题为《白求恩——不曾远去的英雄》的主题讲座。他从白求恩其人、怎样理解白求恩无私利人的伟大精神，给我们阐述了国际共产主义战士白求恩同志光辉的一生。白求恩精神的传承，对我们这个时代仍然具有重要的引领作用。广大医务人员要弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神，全心全意为人民健康服务！

马国庆副会长《白求恩——不曾远去的英雄》

蔡科主任从人文关怀角度探讨如何防范医疗纠纷，并利用特殊案例来剖析医患沟通成败的原因以及所面临的法律问题。

蔡科主任《加强人文关怀与法律知识防范医疗纠纷》

王一方教授从医学人文素养、医患关系、临床人文关怀、临床沟通等方面谈医学人文如何走进临床，从叙事医学的角度谈如何进行科室文化建设。

王一方教授《临床医学人文胜任力理论框架》、《叙事医学与科室文化》

钱朝南教授从医院建筑设计、就医环境、就医流程等方面为大家分享了如何做到人性化处理，如何妥当处理患者负面情绪，引导家属积极应对困难。

钱朝南教授《医学人文实践与思考》

本次研修班以问题为导向（PBL）的参与式教学、workshop研讨及现场情景演练等形式也颇受学员们的欢迎。

学员互动与分组讨论

学员现场情景演练

杨佳鑫副秘长带领学员开展Workshop研讨“人文沟通”“医患如何共情”

杨佳鑫副秘长由于长期为家乡的病人在广州看病提供帮助，深刻体会医患沟通存在信息不对称的问题。在与王一方教授推动中国医学人文教育的过程中，共同提出新概念——人文沟通，即一种把人的权利、价值、尊严放在首位思考的沟通方式。

在开展参与式教学及Workshop研讨时，他首先收集了学员日常遇到的问题，随后除理论讲解外，还通过现场情景演练，来发现学员在人文沟通技能方面的问题，并指导大家如何去改进，让学员们学会如何运用共情技术处理医患关系问题。

研修班的最后一天，程瑜教授从人类学基础理论包括整体观、文化相对观、主位客位观角度与大家分享了人类学与医学人文的关系，探讨了“什么是好的治疗”“医学化与医患关系”等话题。

程瑜教授《医学人类学理论与实践》

马显力院长从医院人文背景介绍、人文建设历程、人文关怀新举措及人文建设展望四个方面向大家介绍了惠州三院医学人文建设历程、经验做法及取得的成效。

马显力院长《医院人文建设与人文关怀》

马显力院长介绍，为构建和谐医患关系，提升医疗服务水平，惠州三院一直在尝试着努力把医学人文融汇在医院管理中，融汇在所有医务人员的医疗行为中，让医疗技术插上人文的翅膀，打造有温度的医疗服务。为此医院在2014年开始就引入人文技能培训，组建惠州首家人文讲师团，并在院内广泛开展人文医学技能培训后，大大降低了投诉率。

2015年，惠州三院牵头成立了惠州市医学协会人文医学分会，并以此推动和引领了惠州整个医疗行业医学人文建设不断深入推进。

2016年，惠州三院神经医学中心主任李雪松博士被授予全国“人文医生”荣誉称号；2017年，神经外科被授予全国“人文爱心科室”荣誉称号。心血管医学中心主任肖纯博士和骨科医学中心主任武明鑫博士也先后于2017年和2018年荣获全国“白求恩式好医生”提名奖。

2018年，惠州三院获得了中国医学人文最高奖——全国“人文爱心医院”荣誉称号，成为惠州首家、广东省历年来第三家获此殊荣的医院。

2019年，惠州三院检验科主任马玲娣博士被授予“白求恩式检验人”荣誉称号。

各组学员分享学习心得

研修班的尾声时刻还举行了人文自由论坛，每一组的学员代表纷纷上台分享了自己这几天的学习心得。最后举行了结业仪式，老师们为所有学员颁发了结业证书。

此次研修班取得了巨大的成功，满满的干货课程也让学员们大呼受益匪浅。经过为期四天的紧张学习和培训，学员们更新了前沿的人文理念，收获了全新的知识技能，分享了心灵的内在光辉，体验了一次思想的升华，经历了一场灵魂的洗礼，更与医学人文老师们结下了深厚的友谊。今后，惠州三院将继续举办类似研修班，让医学人文的种子继续撒向医护人员心田，让医学人文之花在惠州三院和惠州医疗卫生领域持续绽放！

研修班学员与领导、专家合影留念

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为了落实全国卫生与健康大会部署，国家卫生健康委办公厅开展了2018年进一步改善医疗服务行动计划，其中，人文服务已成为医院的考核指标。同时叙事医学、共情理论、关怀理论、共同决策模式、尊严疗法逐步融入临床工作，成为一系列制度与流程创新，提升了医护人员的临床人文胜任力，改善了医患关系。

临床医学人文胜任力研修班在北京大学医学人文学院三年办班和研究的基础上，走进医院场景，以临床专家讲述医学人文为主要特色，为有志于临床医学人文研究与实践的医院和医务工作者搭建了一个良好的平台，获得了业界广泛赞誉和好评。（宣传办）