2019年9月26日-28日，由广东省卫生经济学会卫生经济与文化专业委员会主办、北京大学深圳医院承办的第七届“医院内涵建设与运营管理大会”之寻找最佳医疗实践活动——2019年第五届医院全面优质服务管理擂台赛和首届精益医疗擂台赛在广东深圳隆重举行！

惠州三院参会代表与大会专家代表合影

惠州市第三人民医院高度重视此次比赛，精心组织，积极策划，由服务管理中心牵头，各相关科室积极参与，选手代表认真备赛，经过初赛评委的初审，惠州三院共有3个案例成功入围第五届医院全面优质服务管理擂台赛决赛。

惠州三院代表选手队伍

本次全面优质服务管理擂台赛是为了更好地展示医院全面优质服务管理的优秀实践案例，传播行业正能量，共享服务改善成果，寻找服务改善标杆。17个参赛单位，29个参赛案例，34位参赛选手，各展所长，同台竞技，切磋经验，把擂台赛变成一次集腋成裘的“思想碰撞”，变成一次回应实践的“精神之旅”。

由国内知名医院院长、教授等组成的决赛评委团，对参赛案例的专业价值、持续改善、创新亮点、实施效果及参赛选手的舞台表现进行综合打分。

经过实力比拼、激烈角逐，惠州三院4位选手表现突出，斩获第五届医院全面优质服务管理擂台赛的3个大奖！

医联业务中心主任李颖红分享案例《推行医联体提升基层医疗服务能力》、健康管理中心客服主任石云分享案例《打造一流健康管理中心助力“健康中国2030建设”》、心胸外科副主任医师张阳春、EICU王亚威分享案例《当医疗服务插上音乐的翅膀》均荣获银奖！

医联业务中心主任李颖红分享案例

健康管理中心客服主任石云分享案例

心胸外科副主任医师张阳春、EICU王亚威分享案例

在评奖现场，惠州三院参赛案例得到了评委们的一致肯定和高度评价！评委指出，惠州三院案例展示形式多样，丰富生动，理论联系实际，优质服务案例成果突出！惠州三院心胸外科专家张阳春医生还为评委及听众吉他弹唱《海阔天空》，获得了阵阵掌声！

夏萍主委（右四）、王光明副主委（左四）与惠州三院参赛选手合影

本次获奖的案例只是惠州三院致力改善医疗服务、注重人文服务的一个缩影。长期以来，惠州三院始终不忘初心，始终秉承“惠心仁术，济民安康”的服务宗旨，坚持“以人为本”的服务理念，创新服务举措，不断提升医疗服务水平，努力提高管理能力和服务能力，努力为人民群众提供更高水平、更加满意的健康服务，开创了具有三院特色的医学人文之路。

优质服务只有起点，没有终点，惠州三院一直在路上......