为进一步提升医院质量安全管理水平，惠州市第三人民医院今年提出了打造“四个一流”（质量一流、管理一流、服务一流、绩效一流）标杆式医院的工作目标。

2020年8月3日下午，为了实现 “质量一流”的目标，推动全院全过程质量管理，完善全院质量管理体系，健全质量相关制度，完善质量管理标准，建立质量考评体系，惠州三院在本部多功能会议室开展了课题研究型品管圈理论知识培训。全院职能科室主任、主管，临床医技科室主任、护士长、质控员，内训师，运营专干及专科秘书共175人参加了本次培训。

培训现场

惠州三院特邀清华大学深圳管理学院张丹博士前来惠州，为员工们开展为期半年的课题研究型品管圈项目系列辅导工作，目的是通过管理工具的应用，动员各科室参与质量安全自查，通过有效的团队合作与创新，自下而上解决“个人-部门-医院”的质量安全管理系统性问题，进一步提升医院品质。

此次培训班上，张丹博士开展了第一讲《课题研究型品管圈理论与实务》。她结合多年的品管圈大赛评审员工作经历，从课研型品管圈理论与概念、进展与成效、实施步骤解析三个方面，结合大量实例讲解如何应用课题研究型品管圈，让学员们获益良多。

张丹博士授课

最后，惠州三院质量安全部王海燕主任作总结发言。她说，我院开展品管圈应用已有7年，去年还引入了失效模式与效应分析（HFMEA），目前开展了超过6种以上的管理工具应用，取得了一定的成果。下一步，我院将组建管理工具内训师训练营，重点培训各种质量管理工具的应用，选拔一批内训师骨干，指导全院各科室人员合理选择与使用质量管理工具，正确开展质量持续改进活动。希望各科室积极申报课题，主动参与到品管圈活动中来，进一步转变管理思路，使我院的精细化管理工作更上一个台阶。

王海燕主任作总结发言