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2010年4月6日晚，我院在门诊楼七楼多功能会议室召开了“前线优质服务体系实施动员会”。会议由工会主席何小慧主持，优质服务明星评选小组组长马显力，副组长李春兰、陈小凯、许汉标、吴修信、何小慧、各位组员以及一些窗口、门诊、临床等前线服务科室的职工共93人参加了此次会议。
会上，大家认真听取了康达信顾问师甘雨春老师关于优质服务明星评选标准以及优质服务明星产生办法的讲解。听完讲解后，在马显力院长的带领下，优质服务明星评选小组成员以及所有的与会职工都在优质服务明星参选签名画幅上签名，在何主席的带领下，一起宣读优质服务明星参选承诺。
最后，马显力院长在会上发表了动员讲话，宣布优质服务明星名额及奖励标准并对优质服务明星评选小组成员以及与会职工提出了要求与期望，希望全院员工共同努力，以服务为突破口，以点带面，提高全院职工整体素质，培养积极进取，具有凝聚力和向心力的医院文化，提高优质服务执行力，创建医院优质服务品牌，塑造医院的优秀形象。
优质服务明星参选承诺：
我愿意，主动参与医院优质服务明星评选活动！不管以前如何，从现在起，努力学习和践行服务标准：重塑职业形象、讲文明用语、落实行为要求，为客人提供专业、热诚、友爱、周到的服务，争当优质服务明星！
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