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3月21日上午，来自全院各科室的近50名双优管理员在医院工地会议室召开首次工作会议。
会上，医患关系办洪海滨主任宣读了新近推荐产生的科室双优管理员的职责权利情况，让大家对自身工作有了一个较好的认识。接下来，根据双优管理员的职责，医患关系办专门组织大家学习了《科室服务质量评分表》和医院优质服务规范之《病区护士优质服务规范》。
通过学习，大家对即将开展的科室优质服务交叉检查有了一个初步的了解，同时，通过学习《病区护士优质服务规范》，让大家对开展科室的优质服务培训有了更多的信心。在座谈环节，科室双优管理员纷纷献言，对医院开展优质服务提了一些很好的意见和建议，现场气氛热烈。
最后，医院给每一位双优管理员发放了聘书。
此次会议的召开，为我院贯彻今年双优工作关于“全员动员，人人参与”的指导精神拉开了一个序幕。接下来，双优管理员在医患关系办的指导下，将协助科主任、护士长切实肩负起科室双优工作的培训和监督工作，按照《科室质量服务评分表》开展自查自纠，将医院整体的服务水平推上一个新的台阶。
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