10月19日下午，我院质控部在肿瘤科召开医疗质量学习座谈会， 会议内容包括：1、了解质量管理的基本面；2、质控方法；3、医疗质量控制的主要指标；4、综合医疗质量评价指标；5、绩效考核的质量指标；6、不良事件的管理。会议共同温习了医疗质量管理的一些基本的知识，旨在让大家重视医疗质量与安全，并付诸于实际工作中。

会上，质控部罗主任首先对医疗质量管理工作作简要解读，点明质量管理是一把手工程，质量意识、PDCA环质量管理工具、质量管理活动构成质量管理，医院质量管理分为医院、科室、个人质量管理三层面。提出质量管理需要注意管理意识及管理方法，强调了医疗质量管理的重要性。

目前我院科室医疗质量管理主要相关指标有：一是医疗制度执行；二是医疗文书书写质量；三是临床路径管理工作；四是科室质量管理控制活动；五是医疗不良事件持续性改进；六是季度综合医疗质量评价。

使用的质控方法包括统计分析法、追踪检查法、满意度调查法。管理工具为PDCA质量管理环。坚持以“发现问题为主线，落实整改是关键，写做结合不能变，态度贯穿三方面”思想方针。发现问题方式：医疗不良事件报告、自我质控发现、各级检查反馈。尤其是不良事件作为“三甲”评审的必审项目，必须做到不瞒报，不漏报的四必原则：“有则必报，报则必改，改必实行，行必有效。”

罗主任总结，强调医疗质量对科室发展的重要性，针对肿瘤科是新开科室，应借鉴其他科室的管理经验，注重知情同意书告知、医疗核心制度落实执行，加强科室管理，根据医疗质量管理主要相关指标，严格按要求执行各相关规定，持续改进科室医疗质量，提升科室综合实力。（文/质控部　丘永明）