创优无止境，服务无穷期。我院开展了“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动，服务在行，满意在心，坚持“以病人为中心”的服务理念，弘扬医学人文关怀精神，以病人呼声为第一信号，以病人需要为第一选择，以病人满意为第一标准，视病人为亲人，心系病人，情系患者！做到快乐服务，病人满意的服务宗旨！

我院坚持以人为本，以病人为中心，端正服务态度，转变服务作风，优化服务流程，规范服务行为，提高服务水平，积极开展预约诊疗服务，努力让群众满意。我院超声科在马主任的领导下，也积极响应医院的号召，开展了“快乐服务，病人满意”的活动，视病人如亲人，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，坚决纠正“生、冷、硬、顶、推”现象，不断促进医疗水平的提高。同时，我科还推出“这个冬天不冷”的服务，我们的服务大厅饮水机上有热乎乎的温水、诊室里面有暖烘烘的暖气，检查床上更是一张张干净的检查纸，连冰冷的耦合剂也变成暖暖的。

我科人员始终坚持微笑服务，坚持文明用语服务，态度和蔼，工作认真仔细。接诊分诊，由专职护士分诊，同时开通了预约电话，检查按挂号顺序等候电脑呼叫，做到先到先做的服务原则。诊室干净整洁，优化就医环境，努力为患者提供温馨、便捷、优质的服务。医生热情服务，把病人当做自己的亲人，急病人之所急，对病人的生命尽职尽责，碰到老弱病残的病人，我们主动给予帮助，对于病人的问题我们做到耐心回答，当病人及其家人提出不恰当要求时，我们会用博大宽容的胸怀，以理解的态度耐心听取他们的意见，并作出合理适当的处理。面对拥挤的人群，我们会耐心地疏通，细心地解释，我们会用一颗爱心暖和病痛中的人们，我们会用一份优质服务安慰焦急等待中的病人！

蓝天回报大地，才有了春雨潇潇的雨季；江河回报海洋，才有了奔流不息的气魄；骏马回报草原，才有了日行千里的腾飞。为了回报病人的信任，为了让患者更加满意，我们会用微笑呵护人间真情，我们会用温柔耐心营造和谐医患关系，我们会用优质服务弘扬医德医风。争优质服务医生，创百姓满意医院，除人类之病痛，助健康之完美，诚心诚意为病人服务，一言一行树医院形象！（超声科马李明）