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2014年5月4日是一年一度的“五四”青年节，为响应这个节日，三院志愿者团队携手院内共青团成员开展“便民就医”志愿帮扶活动。
活动成员由4名院内志愿者及3名党员（来自院内行政科室人员）及5名共青团成员（来自不同临床科室的年轻护士们）组成。活动分别于门诊建卡处、药房、输液室、儿科门诊、二楼抽血处、门诊一楼及二楼收费处各安排两名人员，由志愿者及共青团员引导门诊患者有序就医，及时解决患者就医困难，并及时收集患者反映意见建议。由于共青团成员均来自于临床，对一线门诊的就诊环境不了解，志愿者们以长辈的身份教导青年们，从而拉近两代人的距离。同时让志愿者及共青团成员了解门诊治疗的全过程，体验患者就医感受。
活动的开展，不仅有助于拉近医患关系，构筑和谐文明的就医环境，同时也将更好改进医院服务。这个过程中也让青年们通过体验患者就医过程，倾听了患者就医心声，了解患者看病焦虑的原因，同时了解到了不同岗位工作人员的工作现状及力，让青年们了解现代就医模式及难处，珍惜眼下拥有的东西，增强奉献意识与责任感。（行风部 许婷婷）
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