为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，践行“惠心仁术、济民安康”院训，我院组建了惠州市第三人民医院医务志愿者服务队，队长为我院工会主席李淑兰同志。

2014年2月27日下午，惠州市第三人民医院召开了志愿者招募大会，并邀请了惠州好人、志愿打捞队队长赵喜昌亲临现场，与员工分享志愿服务的体会，激发员工在做好本职工作的同时，弘扬志愿者精神，利用余时余力，尽己所能，积极投身志愿服务。经过广泛动员宣传，截至2014年12月，成功注册志愿者1388人，注册率达到100%让全院每一位员工都成为医务志愿服务的一份子。

为了更好地开展志愿者服务活动，医院制定了《志愿者服务队管理办法》及《志愿者活动方案》，并不断完善志愿者的管理，将志愿者服务队分为四个服务组，分别为党员服务组（组长为党委办吴传文主任，组员共280名）、团员服务组（组长为信息部邹志荣，组员共246名）、医疗服务组（组长为社医部李颖红主任，组员共1124人）、行政及后勤服务组（组长为院务部廖瑞雪，组员共263人），每一位志愿者至少隶属一个或多个服务组，志愿者可根据自身愿望和条件至少选择参与一个或多个服务组组织的活动，每一自然年度自愿从事志愿服务工作累计不少于10个小时。并明确组长职责与义务，由组长负责各组志愿者服务活动的开展，及时总结汇报。

一年来，我院采取多种形式，开展了近500场次志愿服务活动，志愿者服务时间超3000小时。具体活动内容总结如下：

一、积极开展公益活动项目，造福惠州市民

（一）“关爱女性，幸福惠州”乳腺普查：

由市外商投资企业协会资助的“关爱女性，幸福惠州”免费乳腺普查公益项目旨在为惠州女性乳腺健康保驾护航，2014年1至11月，我院深入镇、村、工厂，共为惠州地区6171位妇女免费检查、乳腺彩超，送医上门，提供便捷医疗服务，并对普查阳性人群进行电话随访，跟踪指导治疗、保健，得到了基层妇女的广泛好评。

（二）“慈爱救心”儿童先心病公益项目

我院作为惠州唯一一家“广东省儿童先心病定点救治医院”，2014年组织医疗志愿队伍深入农村为1805名儿童免费进行先天性心脏病筛查，共筛出贫困先天性心脏病儿童18名，由市港澳慈善基金会出资救助手术治疗8人次，手术成功率100%，其余患者计划逐步进行手术治疗。该项目将坚持长期开展，帮助惠州市的先心病患儿不出惠州便可得到妥善救治，及时挽救生命。

（三）白内障复明工程

今年我院眼科医疗团队联合惠城区残联深入边远山区、农村进行白内障免费筛查10余次，成功为200名贫困的白内障患者实施白内障超声乳化手术；上半年我院在深圳狮子会资助下帮助河源市紫金县和埔前镇的145名贫困白内障患者重见光明。

二、开展“便民就医”及“就医体验”活动，构建和谐医患关系：

2014年5-12月，与惠州金钥匙义工协会携手在院内开展“便民就医”及“就医体验”活动一共62次，惠及2万多患者。通过体验患者就医的过程和感受，了解患者的就医需求，优化服务流程，改善服务，端正员工服务态度，提高了医院服务水平。

三、送健康进社区

（一）健康咨询义诊活动

为普及健康知识，针对疾病防治日及健康教育宣教日，积极与各协作单位联合，进社区开展形式多样、内容丰富的义诊活动。2014年1-11月份共举行义诊咨询活动75场次，派出医护人员298人次，共惠及惠州市民10490人次，其中参与人数在200人以上的大型义诊15场次，居民喜闻乐见，也让他们切切实实感受到实惠。

（二）健康讲座

2014年1-11月，组织专家走进社区、深入企事业单位开展健康讲座37场次，倡导源头控制，通过医疗急救等健康知识的广泛传播提高居民防病抗病能力，预防为主、呵护健康，2467人次参与听课。其中，向市民普及急救知识及心肺复苏技术的专题讲座37场次，引起了社会大众的广泛关注。

四、关心职工子女教育，举办“少儿读经班”：

从2014年9月份开始，邀请惠州市“微笑、爱心、扶老”助学会在我院长期免费开办“少儿读经班”，一共开办5期，近百人参与，为家长及孩子营造一个学圣贤知礼仪的学习氛围，让孩子远离电视、网络及游戏等，接受传统文化教育，从小学会知礼感恩，给孩子心里播下善良、智慧的种子。

五、与社区结对开展志愿者服务，共建“六好”社区：

响应区文明局在全区深入开展共建“六好”社区的号召，积极开展一系列志愿服务活动。我院与桃子园社区结对，共同开展“文明创建志愿服务行动——洁净家园”、“寻找最美惠城人”、“社区文化节”等志愿服务活动；通过一周一次的结对志愿服务，共同创建“六好”社区。

通过开展了一系列志愿者活动，涌现出一大批“最美志愿者、最佳志愿者服务项目、最佳志愿服务组织”。其中“关爱女性，幸福惠州”乳腺普查项目上报“最佳志愿服务项目”评选，推荐七名优秀志愿者参与“最美志愿者”与“星级志愿者资质认证”评选。今年是第四届全国文明城市的复评之年，惠州市委提出高分通过复检并争夺全国文明城市三连冠这一目标。复检推进工作中，志愿者服务成为重中之重。为响应这一目标，我院积极配合区委区政府安排的工作，认真落实志愿者注册工作，并将志愿者工作常态化。倡导全院志愿者向优秀志愿者学习，为文明城市和服务市民贡献出医院的力量。（行风部 许婷婷）