|
近日，收费处、信息部和体检科经过一番前期的准备，体检科收费窗口终于正式运作了。
之前，体检科门诊缴费病人需移步到视光中心，和眼科、乳腺科等科的病人共用一个收费窗口，一来有一段距离不太好找需工作人员反复指引；二来高峰期经常排长龙让空腹来体检的病人苦不堪言，还未体检就已经满腹怨言了，甚至有些体检客户看到排队缴费的人太多干脆放弃体检或改天再来了；三来有些收费需科室之间沟通，也不太方便。
自从在体检科大厅开设收费窗口之后，以上问题都迎刃而解了，此举对改善医院服务、提高患者满意度，提高经济社会效益、建设人文医院等有较大促进作用。
今后，体检科将在节省等候时间、便民惠民、细节关怀等方面继续探索，努力实现患者良好就医体验，给患者留下良好服务印象。（体检科
郑新金）
|
