2017年4月27日下午，市委黄冠平副秘书长、市委保健办肖剑主任及刘子威科长一行来到惠州市第三人民医院调研保健工作并召开了座谈会。惠州市第三人民医院马显力院长、邓汉东书记、肖纯副院长、李淑兰工会主席及部分职能科室主任参加了会议。

会上随访管理办石云主任对我院医疗保健工作开展情况及我院医疗保健工作服务亮点进行了汇报。市委黄冠平副秘书、肖剑主任对我院医疗保健工作给予了充分肯定，也对不足之处提出了建议和改进意见。听取了领导们的意见和建议之后，马显力院长表示接下来医院将与市保健办密切联系，严格按照市委保健办的要求做好医疗保健工作。

会后领导们还实地参观了惠州市第三人民医院的老干病区、医学影像科、随访管理办特优服务中心，体验了我院的服务流程，黄冠平副秘书长、肖剑主任等领导对医院的服务表示满意。

据悉，从2015年1月开始，惠州市保健办委以重任，将我院定为市干部保健定点单位，承接部分外出保健及个人保健任务。我院领导高度重视医疗保健工作，在市、区两级领导带领下，根据市、区保健办要求，拟定制度与流程，扎实有序地开展各项工作。同时，医院迅速组建了医疗保健专家团队，由每个专科两名骨干医生成立医疗保健专家团队，配备两部救护车及专业救护设备及药品，为医疗保健工作保驾护航。我院肖纯副院长、陈小凯副院长也是市委保健办专家组成员。

为更好地开展工作，我院成立了以马显力院长为组长的医疗保健工作组，下设办公室在随访办。随访管理办设有专职部门、专职人员负责出院病人的深度随访和医疗保健服务工作。并制定了门诊特优服务中心的相关服务制度，门诊特优服务中心服务特点：

（1）一条龙服务：预留专用车位，设独立候诊室，便捷就医；开放建卡号及门诊预约挂号系统，接诊、导诊、陪诊陪检、办理出入院等等；开放绿色通道，免去排队困扰，并为保健对象建档管理。

（2）一对一服务：实行24小时负责制，全程陪诊，提供预约挂号、导医导诊、陪护检查、取药、取报告等服务。

（3）开展深度随访，长期跟踪健康状况，特殊情况上门服务。（随访办 许婷婷）