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护理质量管理是保证患者获得优质安全护理的最重要的管理工作，是护理管理的核心。护理质量不是一个固定的目标，而是一个持续改进的过程。持续的质量改进是护理质量管理的灵魂，也是实现管理创新的一个重要因素。
为了提高护理质量，提升优质护理服务内涵，惠州三院护理部积极应用质量管理工具持续改进护理质量，4年来共开展院级品管圈活动、项目管理（专项改善）50余项，科级PDCA案例100余项。其中，由护理部刘仁莲主任、代红主管开展的《运用项目管理降低护士用药错误率》被“第三届中国护理质量大会”采用，并收录到《第三届中国护理质量大会护理质量改善项目集》中，将于9月中旬与国内护理专家同仁们分享。
惠州三院护理部自开展持续改进项目以来，护理成效显著。护理质量指标持续改善，护理不良事件也得到有效控制。据统计，护理不良事件从2015年12件/每100张床位下降到2016年9.8件/每100张床位，病人对护理工作的满意度也逐年增加。这是践行“持续改进更优化”得具体体现。
未来任重而道远，惠州三院护理部将继续踏实前进，为广大患者的生命健康和安全撑起绿色的保护伞，持续质量改进永远在路上！（护理部）
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