|
门诊服务窗口是患者能直接感受医院服务质量的一个重要方面，其服务质量的高低很大程度上决定了患者对医院的满意度。医院十分重视门诊窗口的服务水平，从今年3月份开始在门诊服务窗口开展“微笑服务”活动，鼓励每一位员工以最美最真诚的微笑迎接每一位患者，让患者真切地感受到我们医院家一般的温暖。我们科主任对此项活动也很是重视，多次在科室会议上强调门诊药房服务的重要性，微笑服务的重要性。
7月份服务之星评选活动已经揭晓，我们科门诊药房的林利聪药师光荣上榜，这不仅是她个人的荣耀，也是我们科的荣耀。林药师平时不管是在调配药品还是发放药品都认真仔细，面对每一位患者时都能保持真诚的微笑和良好的服务态度，是我们每一位药师都值得学习的榜样。
药师准确无误地为患者调配药品，是患者安全用药的有力保障。而真诚、和善的微笑能舒缓患者紧张的心情，让患者感觉心有所属。时刻保持真诚的微笑和为患者服务的心，我想，下一个微笑服务之星就是你！
|
