2012年2月27日晚，我有幸聆听许岸高局长的“从合格到优秀”精彩演说并一口气拜读完他的全书《从合格到优秀》，令我感受颇深。作者长年从事医学临床的研究和管理工作，结合工作中的点滴与思考，以故事的形式，用通俗易懂简练的语言，娓娓阐述个人成长的经历及与人相处时要采取换位思考方式和谦逊的处事态度，非常值得我们特别是医务人员去不断理解与消化吸收，使我们认识和了解了从合格到优秀的几个重要因素：员工的基本品质、良好的态度、优秀的技能、有效的沟通能力、忠于组织等。

首先，文中“不造假”的观念让我印象深刻，记得刚参加工作时，我当班来了很多病人，每个病人刚入院时护士都要测量体温、脉搏、呼吸、血压，其中有一个病人，我去了几次他都不在，我心想，不管了，自己胡乱填上一个结果就交班了，本以为这事就这样瞒过去了。谁知道病人的家属是一个护士，第二天她就问护士长“咦，现在病人入院不用测血压、体温了吗？我爸爸昨天来了到现在都没有护士去量血压、测体温的？”结果可想而知，但是从那以后，无论做什么事，我始终坚守诚信这一底线。包括最近做“全年员工人均收入对比分析”课件，足足加了四个晚上的班才做好，有人说：“你那么较真干啥？差不多就行了，又不是搞科研项目，用得着吗？”我笑笑，心想：“是啊，我要忽悠领导，很简单，只要按领导的意思造几个漂亮的数据就行了，但是我没有这样做，我意识到假如我提供的数据有假，就会造成领导的决策失误，忽悠了全院的干部职工，这超越了我做人做事的底线，是我不能接受的。

其次，员工的实力=（技能+人脉+精力）×态度，态度为什么这么重要？记得我在科室担任护士长的时候，同时来了两位规培期医生，其中一位是名牌大学毕业，一位是普通的专科毕业生，按理来说，名牌大学的毕业生应该各方面条件都强过专科毕业生，但是，每次我回病房查房时，都听见两人截然不同的声音，名牌大学生总是埋怨：“什么鬼运气，那么多病人，烦死了，一大堆病历要写……”而另一名大专毕业生则总是以积极的态度去面对：“护士长，您好，今天很高兴，收了这么多病人，又可以学到很多东西，恐怕又是一个不眠之夜了，不过没有关系，趁年轻，多学点……”，结果也是可想而知，大专毕业生现在已经是一名科主任，而名牌大学毕业的仍然是一名普普通通的医生。所以，积极主动的态度是人生要学的第一本领，既是职业素养，也是生活哲学，不管对人、对事，总是抱主动积极达态度去应对，成功离你也就不远了。

总之，从合格到优秀的转变是一个逐渐积累的过程，而不是一蹴而就的。优秀的企业和个人不是靠一次决定性的行动、一个伟大的计划或一个好运气而造就。相反，它是通过不断的努力、明确的目标与坚定的信心，主动积极的态度，坚持朝着理想去前进……积累的能力和价值会在发展的过程中越来越大，一旦遇到一个转折点就会有所突破，最终走向成功。