近年来，患者及其家属对自我调理，病情观察及健康保健等方面的知识需求逐渐增加。开展出院患者回访延续性健康教育，已在各大医院实施，并取得了一定的成绩。电话回访，深受患者好评，大大提高了出院病人的满意度。
电话回访是一种经济、快捷、实用，不用花费患者很多时间，减少患者奔波。是患者易于接受的一种健康教育方式，电话回访有助于促进患者对健康指导的依从性，同时拉近了护患间的关系，提高了患者对护理服务的满意度。
“沟通从心开始，沟通一百，满意一百。”
创伤骨科电话回访内容包括：询问患者出院后伤口恢复的情况、功能锻炼的指导、复诊时间、饮食指导、用药指导、健康咨询等内容。如有不适者，应及时随诊。特别是髋关节置换术后的患者，回访内容会多点，如不能坐矮凳、不能下蹲、不能交叉腿等等。多一声问候，多一点关怀，让健康延续。
电话回访时间一般在患者出院后一周内进行回访，由所管属床位的责任护士负责回访，专本登记。
电话回访深受患者好评，让患者在家也能感受到“宾至如归”的优质服务。心与心的交流，让你我更贴近。
温情七月，再现人文关怀！
