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刚踏进卫校的那一刻还是个懵懂的小女孩,一眨眼我已经出来工作半年多了。回想起在学校的点滴,真的很想回到那童真无知的时期。
在学《护理礼仪》的时候,仍然清晰的记得课本上说护士走路要轻柔要慢,可是在忙碌的工作下你还慢得下来还能有多轻柔有多慢呢?我知道那些都只是课本上的东西,在现实的工作中根本用不上。但是,在工作中最基本的礼貌还是要有。
首先,护士自身的着装、仪表、语言、行为要规范,头发要盘起来,要以一个干净利落的形象呈现在患者面前。
入院时所需具备的礼仪——患者一入院时就应该迅速把病人带到床位以减少病人等待护士医生的时间,在跟患者接触的过程中首先要介绍自己,再给患者测量生命体征,然后就跟患者介绍科室的环境住院的须知等等,最后温馨的说一句:“请您在这儿等一下,我们的医生稍后就过来。”
科室住院的患者——一早去查房就应该跟患者及其家属问声“早上好”,再询问患者昨晚的睡眠情况等;需要翻身的时候要先跟患者说一声以表示尊敬(如患者不能言语时应跟其家属说明),然后离开前最好可以告知患者今天所要做的治疗项目。
不管是住院患者还是门诊患者,在做任何操作前都应该要跟患者事先打声招呼表示尊敬,操作结束后都应向患者说声 “谢谢您的配合”。我相信做到这样,我们的整个操作会更加顺利!
在医院里病人很多、治疗很多、护理很多……但是不管再忙碌,都不要忘记人最低的尊重,多说“你好”“谢谢”不会吃亏,反而会让患者朋友认可我们的工作态度认可我们的人品,同时也认可我们整个团队的精神,让患者更信任医护人员!
礼仪,我们从点滴开始!(康复科 刘玉萍)
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